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醉染图书公关社交礼仪马海祥9787312033940
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序
前言
导论
节 公关社交礼仪的定义与特征
第二节 公关社交礼仪的原则
第三节 公关社交礼仪的作用
第四节 公关社交礼仪的重要
上篇 个人社交礼仪
章 仪表礼仪
节 仪表礼仪的基本要求
第二节 仪表礼仪的基本规范
第二章 着装礼仪
节 着装的原则
第二节 西装的着装规范
第三章 体态礼仪
节 体态语言和体态礼仪
第二节 体态礼仪的分类与特点
第三节 体态礼仪的规范
第四章 位次礼仪
节 位次礼仪的理念
第二节 常见位次礼仪规范
第五章 见面礼仪
节 见面致意礼仪
第二节 称谓礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 问候礼仪
第六章 交谈礼仪
节 交谈礼仪的基本要求
第二节 交谈的技巧
第三节 交谈的艺术
第七章 、拜访礼仪
节 事务拜访
第二节 私人拜访
第三节 礼节拜访
第四节 涉外拜访
第八章 接待礼仪
节 接待概述
第二节 接待中礼宾次序
第三节 迎客与送客
第九章 电话礼仪
节 通话的基本原则
第二节 拨打电话的礼仪
第三节 接听电话的礼仪
第四节 手机和短信礼仪
第十章 名片礼仪
节 名片的用途
第二节 名片的类别
第三节 名片的制作
第四节 名片的使用
十章 馈赠礼仪
节 馈赠的原则
第二节 馈赠的礼仪
第三节 国际交往中的馈赠常识
下篇 社场礼仪
第十二章 校园礼仪
节 校园礼仪概述
第二节 与教师交往的礼仪
第三节 与同学交往的礼仪
第四节 教室礼仪和办公室礼仪
第五节 校园公共场合礼仪
第十三章 会务礼仪
节 务的类型及作用
第二节 会务组织工作
第三节 常见的会议礼仪
第十四章 求职应聘礼仪
节 应聘前的心理准备
第二节 应聘简历的制作
第三节 面试礼仪规范
第十五章 婚庆丧葬礼仪
节 婚俗礼仪
第二节 诞辰纪念及寿礼
第三节 丧葬礼仪
第十六章 餐宴舞会礼仪
节 宴请礼仪
第二节 用餐礼仪
第三节 舞会礼仪
第十七章 涉外礼仪
节 涉外交往的基本原则
第二节 涉外交往中的称呼与姓名
第三节 涉外交往中的宴请
第四节 涉外交往中的迎送
第五节 涉外交往中的服饰
第六节 涉外交往中的谈话
参考文献
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