醉染图书商务概论(第2版)9787302558446

章 商务概述 1

1.1 商务的概念和分类 1

1.1.1 商务的概念 1

1.1.2 商务的分类 3

1.2 商务的产生和发展 5

1.2.1 商务的产生 5

1.2.2 商务的发展 6

1.3 商务的框架 13

1.3.1 商务的系统框架 13

1.3.2 商务的经济学框架 14

1.3.3 商务系统的组成 15

习题 16

第2章 商务交易模式 21

2.1 商务模式概述 21

2.1.1 什么是商业模式 21

2.1.2 传统商业模式的局限 22

2.1.3 商务模式的内涵

2.1.4 商务模式的分类 26

2.2 B2B商务模式 26

2.2.1 B2B商务的含义 26

2.2.2 B2B商务的特点与优势 28

2.. B2B商务的价值 29

2.2.4 B2B商务的分类 32

2.2.5 我国B2B商务发展状况分析 35

. B2C商务模式 39

..1 B2C商务的含义 39

..2 B2C商务的功能与优势 39

.. B2C商务的流程 40

..4 适合于B2C销售的商品 41

..5 B2C商务的模式 41

.. 我国B2C商务的发展现状分析 42

2.4 C2C商务模式 45

2.4.1 C2C商务的含义 45

2.4.2 C2C商务的优势及议价方式 45

2.4.3 C2C商务的基本要素 46

2.4.4 B2C和C2C商务的比较 47

2.5 交易模式 48

2.5.1 O2O商务模式 48

2.5.2 C2B商务模式 49

2.5.3 新 50

2.5.4 社交电商 52

2.5.5 22商务模式 56

2.5.6 B2G商务模式 56

习题 56

第3章 商务技术基础 60

3.1 计算机网络技术 60

3.1.1 网络的特点与分类 61

3.1.2 网际互联 63

3.2 互联网技术及应用 64

3.2.1 Internet 64

3.2.2 物联网 65

3.. 云计算 66

3.2.4 云存储 67

3.2.5 互联网 68

3.2.6 大数据 68

3.2.7 区块链技术 70

3.2.8 系统 71

3.3 商务建设步骤及相关技术 71

3.3.1 商务建设 71

3.3.2 商务的体系结构 73

3.3.3 开发网页语言介绍 73

3.4 EDI技术 74

3.4.1 EDI原理及工作步骤 75

3.4.2 EDI的优点 76

习题 76

第4章 商务安全 79

4.1 商务安全概述 79

4.1.1 商务安全现状 79

4.1.2 商务安全的概念与特 1

4.1.3 商务安全的威胁与风险 81

4.1.4 商务系统安全的构成 83

4.2 商务安全保障技术 84

4.2.1 数据加密技术 84

4.2.2 数字摘要技术 89

4.. 数字签名技术 92

4.2.4 数字技术 93

4.2.5 数字信封技术 97

4.2.6 数字时间戳技术 97

4.2.7 防火墙 98

4.2.8 网络入侵检测 100

4.3 商务安全协议 101

4.3.1 SSL协议 101

4.3.2 SET协议 103

4.4 商务交易用户身份鉴别 106

习题 108

第5章 网络金融与网上支付 111

5.1 网络金融概述 111

5.1.1 网络金融的发展 111

5.1.2 商务与网络金融的关系 113

5.2 网络银行 114

5.2.1 网络银行概述 114

5.2.2 网络银行服务 117

5.. 网络银行的结构 118

5.2.4 网络银行发展中的问题 120

5.3 网上支付 121

5.3.1 网上支付概述 121

5.3.2 网上支付系统 1

习题 131

第6章 商务物流 135

6.1 物流概述 135

6.1.1 物流的产生 135

6.1.2 物流的定义 136

6.1.3 现代物流 137

6.1.4 物流活动的功能要素 140

6.1.5 物流的分类 140

6.1.6 物流配送 142

6.1.7 配心 146

6.2 物流系统 149

6.2.1 物流系统的概念与组成 149

6.2.2 物流系统的分类 151

6.3 商务与物流的关系 152

6.3.1 商务环境下物流的特点 152

6.3.2 商务中物流的作用 153

6.3.3 商务环境下物流的发展 153

6.4 商务物流模式 154

6.4.1 企业自营物流模式 155

6.4.2 第三方物流模式 156

6.4.3 物流联盟 160

6.4.4 第四方物流模式 162

6.4.5 绿色物流模式 164

6.5 物流技术 166

6.5.1 频及标签识别技术 166

6.5.2 条形码技术 167

6.5.3 地理信息系统 169

6.5.4 G术 170

6.5.5 物联网技术 172

习题 173

第7章 网络营销 176

7.1 网络营销概述 176

7.1.1 网络营销的诞生及发展 176

7.1.2 网络营销的基本概念 179

7.1.3 网络营销的特点 180

7.2 网络营销理论基础 182

7.2.1 网络直复营销理论 182

7.2.2 关系营销理论 183

7.. 网络整合营销理论 183

7.2.4 网络软营销理论 184

7.2.5 数据库营销理论 185

7.3 网络营销常用工具和方法 186

7.3.1 搜索引擎营销 186

7.3.2 邮件营销 188

7.3.3 网络广告营销 190

7.3.4 博客营销 193

7.3.5 微博营销 195

7.3.6 营销 196

7.3.7 O2O营销 198

7.3.8 APP营销 199

7.3.9 大数据营销 201

7.3.10 自媒体营销 202

7.3.11 直播和营销 204

7.3.12 软文营销 207

7.4 网络营销策划与实施 208

7.4.1 网络营销策划 208

7.4.2 网络营销实施 210

习题 212

第8章 商务发展的活跃领域 215

8.1 农村商务 215

8.1.1 农村商务概述 215

8.1.2 农村商务模式 219

8.1.3 各大电商平台的农村电商实践 221

8.1.4 农村商务发展中存在的问题及对策 2

8.1.5 农村商务发展前景与趋势 227

8.2 跨境商务 0

8.2.1 跨境商务概述 0

8.2.2 跨境商务的交易模式

8.. 跨境商务的商业模式 5

8.2.4 跨境商务物流

8.2.5 跨境商务支付 241

8.2.6 跨境商务发展中存在的问题及对策 244

8.2.7 跨境商务发展前景与趋势 248

习题 251

第9章 商务法律法规 254

9.1 商务法概述 254

9.1.1 商务法的概念 254

9.1.2 商务的重要 255

9.1.3 商务的基本原则 256

9.2 国内外商务现状 257

9.2.1 国外商务现状 257

9.2.2 国内商务现状 258

9.3 相关商务法 260

9.3.1 联合国《商务示范法》 260

9.3.2 合同法 260

9.3.3 签名法 262

9.3.4 商务法 264

9.4 商务税收制度 267

9.4.1 税收和税法概述 267

9.4.2 商务税收的法律问题 269

9.4.3 商务中的税收管理 271

9.5 商务中的知识产权保护 273

9.5.1 网络作品著作权保护 273

9.5.2 商标与域名 278

9.5.3 网上商业秘密保护 285

习题 287

参考文献 290

《商务概论(第2版)》共9章，章介绍商务概述，第2章介绍商务交易模式，第3章介绍商务技术基础，第4章介绍商务安全，第5章介绍网络金融与网上支付，第6章介绍商务物流，第7章介绍网络营销，第8章介绍商务发展的活跃领域，第9章介绍商务法律法规。
《商务概论(第2版)》根据作者多年的商务教学实践经验凝练而成，结构完整，条理清楚，内容翔实、新颖，实务强，同时具有理论深度，因而适用范围广，应用强。此外，《商务概论(第2版)》介绍了大量的经典案例，理论联系实际，通俗易懂。
《商务概论(第2版)》可作为商务专业、信息管理专业以及经济、管理类专业商务课程的教材，也可作为从事商务相关工作的管理人员和技术人员以及对商务感兴趣者的参考书。