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醉染图书图解商务技能9787504696328
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章 加速商务活动发展的思维类技能要点提示 提高思维和行动质量01 逻辑思维 有条理地进行思考02 批判思维 确立切实可靠的想法03 创造思维 创造地思考问题04 创意构思 提出设想05 问题解决 促进理想状态的实现06 决策制定 制定很好决策07 战略规划 思考取胜之道08 市场营销 打造模式09 企业会计 资金管理10 定量分析 用数据说明问题第2章 谋求和谐共处的人际关系类技能要点提示 建立联系,加强合作11 沟通交流 切实传递信息12 职业引导 支持个人成长发展13 断言主张 在不责备对方的同时提出自我主张14 愤怒管理 学会控制你的愤怒情绪15 投诉应对 应对客户需求16 演讲技能 传递信息以获得认同17 说服劝导 巧妙地说服他人18 谈判交涉 利害关系,达成一致意见19 建导技能 推进对话交流20 写作技能 准确地制作文件第3章 促进团队成长进步的组织类技能要点提示 发挥组织的力量21 组织管理 协调组织整体运作22 领导能力 带领团队走向未来 追随能力 支持24 团队建设 打造一支团结奋进的队伍25 动员激励 优选限度地提高士气26 人才开发 提高能力,培养人才27 职业规划 规划职场生活28 国际化人才 玩转多元文化职场29 心理健康 努力保持健康的心理状态30 反职场骚扰 预防职场骚扰的发生第4章 推动工作效率提升的业务类技能要点提示 提高工作的效率31 商务礼仪 在实际工作中践行常识32 报联商 积极建立联络机制33 商务英语 使用英语开展工作34 电脑操作 在工作中熟练地使用电脑35 数据活用 从数字中获得意义36 时间管理 高效且灵活地运用时间37 业务改进 谋求工作的高效化38 项目管理 扎实推进工作进度39 风险管理 应对不确定40 防范错误 杜绝一切错误的发生第5章 促使创造新价值的智力类技能要点提示 从信息中获得智力成果41 信息收集 收集丰富多彩的信息42 阅读书籍 深入阅读大量书籍43 归纳整理 认真做好整理工作44 笔记整理 信息的一元化管理45 图解图示 对思维进行可视化处理46 文书设计 提升传达力47 建立人脉 培养人际关系48 闲聊漫谈 打开“话匣子”49 信息输出 提高输出能力50 学习提升 不断地成长发展职业分类商务技能一览表
堀公俊,1960年出生于神户市,堀公俊事务所代表,组织机构咨询顾问。从大阪大学院工学研究专业后,从事大型精密仪器厂家的产品开发和经营企划工作。2003年创办了日本组织促进协会,并担任首任会长。致力于组织变革,活跃在丰富的研究活动中。
疑问1:我是刚刚步入社会的职场小白,工作上手慢,有没有一本“商务技能百科”能便于我速查速学商务技能,快速融入职场?疑问2:我是想学习但心无力的“搬砖工”,忙完工作就看不进去专业书了,只想看点轻松愉快的,但还想多学些实用的知识、技能。有没有一本既解压又能帮我“知识充电”的书?疑问3:我是马上要的学生,正在为找工作做准备,有没有一本能让我快速了解职场技能,还清晰明了、不枯燥、好读进去的书?答:当然有!那就是《图解商务技能》!商务知识并不难系列之《图解商务技能》就是要告诉你,别慌!轻松了解图解商务技能,看这一本就够了!六大类、50种技能,常用商务技能全面包含:思维类、人际关系类、组织类、业务类、智力类。“业务改进”要咋做?→高效工作法用好,低效环节不要!“投诉应对”要咋做?→先稳住客户的心,再解决实际问题的根!“图示图解”要咋做?→把烦琐的信息画成看看就能懂的样子!“数据活用”要咋做?→先想好要用数据验啥,再看相关数据都有啥!还在为如何活用这些职场常用技能而发愁吗?打开本书,看看漫画,换个轻松的方式快速学!如何在职场中巧用批判思维?如何用曼陀罗九宫格产生创意点子?如何用波特五力模型进行战略分析?如何理解和运用KPI?一见到这些职场术语就感到迷惑吗?打开本书,读读图解,商务常见概念轻松知!这是一本简洁易读、内容全面,还能边学边看漫画的“商务技能小百科”,如果你还在为如何速学职场技能干货、快速适应职场感到迷茫,选这本书就对了!
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