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  • 正版全新
    • 作者: 南勇著 | 南勇编 | 南勇译 | 南勇绘
    • 出版社: 江苏凤凰文艺出版社
    • 出版时间:2019-10-01
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    • 作者: 南勇著| 南勇编| 南勇译| 南勇绘
    • 出版社:江苏凤凰文艺出版社
    • 出版时间:2019-10-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:250千字
    • 页数:247
    • 开本:16开
    • ISBN:9787539994918
    • 版权提供:江苏凤凰文艺出版社
    • 作者:南勇
    • 著:南勇
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:49.00
    • ISBN:9787539994918
    • 出版社:江苏文艺出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-10-01
    • 页数:247
    • 外部编号:1201949149
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    前言是谁打碎了花瓶?"有欲也刚"的沟通之道
    章沟通的本质:追求"上上策"的高效途径
    节"沟"的原则:以大力度优惠的成本解决矛盾
    频度原则:别让心结变为沟通中的死结
    分寸原则:过于情绪化会摧毁一切
    共情原则:善意是优选的黏合剂
    第二节"通"的逻辑:共情的基础是共赢
    说服:逻辑上要够犀利
    愿景:善于利用个人魅力
    信用:人无信而不立
    第三节沟通陷阱:失信是沟通的优选杀手
    周期:将兑现承诺的过程分解
    筹码:低起点带来的"强心剂"效应
    一贯:信守承诺永远是"头等大事"
    第二章沟通的步骤:如何消融对方的抵触情绪
    节屁股决定嘴巴:立场不同,更要共情
    多重标准:如何选择正确的沟通方式
    ……

    南勇,中国本土有名管理学专家,资深职业经理人,管理类书作家,著有《给你一个公司,看你怎么管》等书,作品累计销售50余万册。南勇早年留学日本,获得东京早稻田大学商学硕士。回国后,先后在润滑油、汽车销售等多个行业从事管理工,对于职场人士的沟通问题、企业沟通效率的结症有着深刻的洞察和解决思路。

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