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  • 醉染图书旅游业公共关系理论与实务(第2版)9787563712632
  • 正版全新
    • 作者: 杜炜 编著著 | 杜炜 编著编 | 杜炜 编著译 | 杜炜 编著绘
    • 出版社: 旅游教育出版社
    • 出版时间:2015-04-01
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    • 作者: 杜炜 编著著| 杜炜 编著编| 杜炜 编著译| 杜炜 编著绘
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 出版时间:2015-04-01
    • 版次:2
    • 印次:3
    • 字数:232000.0
    • 页数:221
    • 开本:16开
    • ISBN:9787563712632
    • 版权提供:旅游教育出版社
    • 作者:杜炜 编著
    • 著:杜炜 编著
    • 装帧:平装
    • 印次:3
    • 定价:22.00
    • ISBN:9787563712632
    • 出版社:旅游教育出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2015-04-01
    • 页数:221
    • 外部编号:1202088934
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无


    导论公共关系与公共关系学
    本章导读
    节 公共关系概述
    一、公共关系的概念
    二、公共关系认识的几个误区
    第二节 公共关系的发展历程
    一、古代时期公共关系的萌芽
    二、现代公共关系的产生与发展
    第三节 现代公共关系意识与行为准则
    一、现代公共关系意识
    二、现代公共关系行为准则
    第四节 公共关系学的学科质和基本理论
    一、公共关系学的学科质
    二、公共关系学的基本理论
    专业词汇
    思考与练习
    章 旅游业公共关系综述
    本章导读
    节 旅游业公共关系的构成要素
    一、旅游业公共关系的界定
    二、旅游业公共关系的构成要素
    第二节 旅游业公共关系的职能和功能
    一、旅游业公共关系的职能
    二、旅游业公共关系的功能
    第三节 旅游业公共关系的特点和原则
    一、旅游业公共关系的特点
    二、旅游业公共关系的原则
    专业词汇:
    思考与练习
    第2章 旅游业公共关系机构和公关人员
    本章导读
    节 旅游组织的类型和特征
    一、旅游组织的类型与结构
    二、旅游组织的基本特征
    第二节 旅游组织的公关机构
    一、公共关系部在旅游组织中的地位
    二、公共关系部的设置
    三、公共关系部的工作
    四、公共关系部的作用
    第三节 旅游业的公共关系人员
    一、旅游业公共关系人员的素质要求
    二、旅游业公共关系人员的任务和职责
    三、旅游业公共关系人员的选拔和培养
    专业词汇
    思考与练习
    第3章 旅游业公众与公众策略
    本章导读
    节 旅游业公众的特征与分类
    一、旅游业公众的范围
    二、旅游业公众的特征
    三、旅游业公众的分类
    四、旅游业公众分类的意义
    第二节 旅游组织的内部公共关系
    一、旅游组织内部公众的含义和特征
    二、旅游组织内部公共关系的意义及公众策略
    第三节 旅游组织的外崔;公共关系
    一、旅游组织外部公众的含义和特征
    二、旅游组织外部公共关系的意义及公众策略
    专业词汇
    思考与练习
    第4章 旅游业公共关系传播
    本章导读
    节 公共关系传播概述
    一、传播的概念和特点
    二、传播要素和传播形态
    三、公共关系传播模式的演进
    四、新技术给传播带来的影响
    第二节 旅游业公共关系传播策略
    一、坚持旅游业公共关系的传播原则
    二、把握公共关系传播的基本规律
    三、克服公共关系传播的障碍
    四、选择适宜的公共关系传播媒介
    第三节 旅游业公共关系的传播技巧
    一、公共关系口头传播技巧
    二、公共关系书面传播技巧
    三、公共关系实像传播技巧
    第四节 广告在旅游业公共关系中的应用
    一、公共关系广告的概念和类型
    二、旅游业公共关系广告的策划
    专业词汇
    思考与练习
    第5章 旅游业公共关系的工作程序
    本章导读
    节 旅游业公共关系调查
    一、旅游业公共关系调查的作用和原则
    二、旅游业公共关系调查的基本程序
    三、旅游业公共关系调查的主要内容
    四、旅游业公共关系调查的方法
    第二节 旅游业公共关系策划
    一、旅游业公共关系策划的含义
    二、旅游业公共关系策划的核心要素
    三、旅游业公共关系策划的程序及内容
    第三节 旅游业公关计划实施
    一、旅游业公关计划实施的方法
    二、消除公共关系计划实施中的障碍-
    三、旅游业公共关系实施的控制
    第四节 旅-搏业公共关系效果评估
    一、旅游业公共关系效果评估的目的
    二、旅游业公共关系效果的分类
    三、旅游业公共关系效果评估的方法
    四、旅游业公共关系效果评估的程序
    专业词汇
    思考与练习
    第6章 旅游业公共关系专题活动
    本章导读
    节 公共关系专题活动的特点和要求
    一、公共关系专题活动的特点
    二、公共关系专题活动的基本要求
    三、公共关系专题活动的主要形式
    第二节 旅游业公关专题活动的策划
    一、旅游业公关专题活动策划的原则
    二、旅游业公关专题活动实施方案的制订
    三、旅游业公关专题活动的创意
    第三节 旅游业公共关系主要专题活动
    一、纪念庆典活动
    二、新闻发布会
    三、社会公益活动
    四、展览、展销活动
    五、联谊、娱乐类活动
    专业词汇
    思考与练习
    第7章 旅游业公共关系礼仪
    本章导读
    节 旅游业公共关系礼仪概述
    一、旅游业公共关系礼仪的基本含义
    二、旅游业公共关系礼仪的理论基础
    三、旅游业公共关系礼仪的一般原则
    四、公关礼仪对旅游业公共关系活动的重要作用
    第二节 旅游业公共关系的交际礼仪
    一、个人的仪表、仪态
    二、见面礼仪
    三、交谈礼仪
    四、馈赠礼仪
    第三节 旅游业公共关系的公务礼仪
    一、接待礼仪
    二、宴请礼仪
    三、会晤弄乙仪
    四、电话、文书礼仪
    专业词汇
    思考与练习
    第8章 旅游业国际公共关系的展开
    本章导读
    节 旅游业国际公关的内涵和特殊
    一、旅游业国际公关的内涵
    二、旅游业国际公关的特殊
    第二节 旅游业国际公关的环境分析
    一、政治、法律环境分析
    二、经济环境分析
    三、文化环境分析
    第三节 旅游业国际公关的基本准贝g和策略
    一、旅游业国际公关活动的基本准则
    二、旅游业国际公关的基本策略
    第四节 旅游业国际公关的工作程序和主要任务
    一、旅游业国际公关活动的工作程序
    二、旅游业国际公关的主要任务
    专业词汇
    思考与练习
    第9章 旅游业公共关系危机管理
    本章导读
    节 旅游业公共关系危机的分析
    一、公关危机的概念及特点
    二、旅游业组织公关危机产生的原因
    第二节 旅游业公关危机的监测及预防
    一、旅游业公关危机监测
    二、旅游业公关危机预防
    第三节 旅游业公关危机的处理
    一、旅游业公关危机处理原则
    二、旅游业公关危机处理程序
    三、旅游业公关危机处理策略
    专业词汇
    思考与练习
    参考文献
    后记


      与原教材相比,杜炜编写的《旅游业公共关系理论与实务(第2版全国高等院校旅游专业规划教材)》注意了课程设置与教材编写的科学、针对、规范,使整套教材更适合学科教学和行业发展要求。在此基础上,本版教材强调了教材的研究含量,旨在倡导教材编写的严肃、等教育的研究,避教材编写中存在的简单雷同现象,体现了骨干教材应有的规范与原创。可以说.本版教材更加贴近了我国高等院校旅游专业教学实际,严格按照课程设置和教学目标设计安排教材内容,使高等教育教材的与研究得到充分保。

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