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醉染图书销售技巧2:以电话沟通成售之术9787521708998
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章 引 言 001
牙医、恐高、公共演讲、蛇……陌生人的销售电话 003
我们都想成为兰博,但不是
在任何危险或者窘迫的境况下 004
哦!还有点 009
第二章 圈出“养鸡场” 011
销售是的 0
首先消灭大谎言 024
的激发销售的方式就是亲自拿起电话 025
接下来的30 秒将会改变你的人生 029
愚蠢的总经理混杂在愚蠢的总经理中间 032
只有一件比激情更具传染的事情,即缺乏激情 033
清除被感染的“趴桌侠” 034
你不可能节约时间,只能用好它 036
为你的时间制订行动计划 049
帕累托法则 050
检 查 050
对你的时间负责 051
让人听到而不是看到 053
你怎么表达你要表达的内容 054
如何通过声音分析对方 057
第三章 态 度 063
想取得生活的成功,先解决你的态度问题 068
“你足够坚强吗?” 068
“这就是我们选择的生活” 070
你要拿你的态度怎么办 071
第四章 阐述不等于销售 099
问题举例 107
以预约为目的的销售电话 116
以直接产品成交为导向的销售电话 141
第五章 如何持续地让客户“下金蛋” 151
不要做一个愚蠢的电话销售新手 161
自20 世纪70 年代以来,鲍勃?埃瑟林顿就因成功的销售而声名鹊起,他的职业生涯遍及优选多个市场。
鲍勃?埃瑟林顿于1970 年在伦敦的兰克施乐公司开始了他的职业生涯,不久后就职于大都会酒店,后来成为一名券经纪人。20 世纪80 年代,他加入靠前新闻及财经信息路透社,1990 年成为其主管销售事务的董事,1994 年移居纽约负责路透社与美国各大银行间的客户战略。路透社在美国银行业的靠前销售业务突飞猛进,鲍勃因此受命为整个路透公司组织专业的销售培训。
2000 年,鲍勃离开路透社,成为总部设在英国的销售培训机构话语有限公司(SpokenWord Ltd.)的联合创始人,2008 年以话语有限公司总经理的身份退休。
鲍勃现居伦敦和肯特郡两地,目前投身于各种商业、戏剧及慈善事业。你可以发邮件到robertetherington@yahoo.co.uk 或者通过www.bobetheringtongroup.com 联系他。
1.商业技能实用指南,经典再版
本书来自一套关于销售和沟通技巧的经典老书,涉及业余人员的销售技巧、商业人士的演讲技巧、新手的沟通与谈判技巧,以及胆小者如何进行电话推销等,书中带有鲍勃?埃瑟林顿鲜明的个人风格,以一种轻松愉悦的方式给出高度实用的建议,有于职场人士自我学习和提升商业技能。
2.销售大师经验荟萃,指导强
鲍勃是一位很好成功的销售人员,其业务曾经遍布美国、日本、南非等和地区,目前经营着自己的销售咨询公司鲍勃?埃瑟林顿集团,已经为世界范围内的很多大型公司开设过销售、谈判和演讲方面的培训课和研讨会,而这套书将是其宝贵经验的结晶,指导价值很高。
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