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醉染图书场景管理 互联时代的管理新逻辑9787516419748
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部商业环境中的组织演化
章新时代下的商业环境/6
一、产业环境:企业间的价值协作网7
二、行业环境:企业间的竞争格局11
三、人文环境:影响企业的生存方式15
四、商业环境对企业经营与管理的影响17
第二章传统管理的运行逻辑与挑战/19
一、传统管理的三大运行逻辑20
二、传统管理遇到的三个挑战25
第三章组织的演化/29
一、组织的演化路径29
二、组织的演化趋势32
第二部分管理新概念:场景管理
第四章场景管理的内涵/37
一、用户场景:互联时代企业价值创造的原点37
二、协作场景:互联时代企业价值创造的载体38
三、场景管理:互联时代的管理新逻辑41
第五章场景管理管的两个管理维度/42
一、用户期望管理:如何在竞争中满足用户需求42
二、价值交付管理:如何在协作场景中创造价值60
第六章场景管理发挥价值的六大要素/80
一、用户洞察:场景中的用户行为、动机与决策85
二、需求重构:不是所有的用户需求都有被满足的价值90
三、目标设定:企业专享的发展目标是提供差异化价值97
四、组织支撑:构建价值创造的硬环境102
五、场景赋能:构建价值创造的软环境108
六、动态管理:场景中的前馈、反馈以及复盘管理112
第三部基于场景管理的组织设计
第七章蜂窝状组织/116
一、蜂窝状组织的构成、运行逻辑与特征117
二、蜂窝状组织的两个核心机制131
第八章蜂窝状组织与企业未来的生存方式/142
一、企业的两种竞争战略142
二、企业的三种发展方式144
第九章经营要结果管理管过程/145
一、不确定环境中的确定145
二、管理的钟云二象147
参考文献/149
后记/151
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