醉染图书好设计.有方法:我们在搜狐做产品体验设计9787111632405

作者简介赞誉序1序2前言章  以用户为中心的设计11.1  用户需求的三个层级11.1.1  层级：痛点型需求21.1.2  第二层级：痒点型需求31.1.3  第三层级：兴奋点型需求31.1.4  用户需求的层次41.2  如何为用户量体裁衣？51.2.1  用户、需求、产品的关系51.2.2  没有所有人，只有细分的群体71..  接受用户的多面1.2.4  有的放矢地做好产品设计91.3  通过产品数据勾勒用户画像111.3.1  用户画像的3个维度111.3.2  建立信息画像121.3.3  绘制行为画像141.3.4  勾勒分群画像161.3.5  验用户画像191.4  引导设计降低用户成本211.4.1  引导行为产生的3要素211.4.2  引导设计的3种类型1.5  需求是个变量？261.5.1  搜狐的流量被侵蚀、用户被分流271.5.2  产品伴随用户一起成长281.5.3  “?喜新厌旧?”就是人法则281.6  通过真实调研了解用户291.6.1  为什么要做调研301.6.2  案例：如何做调研301.6.3  调研中的常见问题和经验总结35第2章  有源设计372.1  设计语言的概念372.2  设计语言带来的好处38.  制定设计语言需要遵循6个设计原则402.4  设计语言推动评审案例432.5  数据验设计语言的方向44第3章  区分不同载体的设计463.1  iOS和Android之间的差异463.2  设计风格的差异483.3  控件的6个差异543.4  WAP和App之间的差异643.4.1  屏幕尺寸的差异653.4.2  有效操作的设计差异663.4.3  设计像素的差别683.5  WAP和PC的差异68第4章  利用竞品做好设计734.1  竞品的6个参考价值734.2  “?用户体验5要素?”竞品分析法744.3  学习竞品的原则794.3.1  明确产品所处的阶段794.3.2  产品功能分析804.3.3  体验设计的亮点834.3.4  用户使用评价形成的口碑854.3.5  创新变革才是硬道理864.4  竞品里面的一些坑874.4.1  找差异化874.4.2  鉴别优劣874.4.3  标新立异88第5章  定制弹出层体验设计905.1  弹出层的功能905.2  错误的弹窗915.3  弹窗分类935.3.1  模态弹窗935.3.2  非模态弹窗965.4  弹窗设计的6个原则975.4.1  轻打扰975.4.2  统风格985.4.3  优设计995.4.4  同交互1005.4.5  简文案1015.4.6  定制化103第6章  情感化设计1046.1  生活中的情感化设计1056.2  产品中的图标情感1076.3  情感化图标设计原则1086.4  图标设计技巧1116.5  改版产品实战115第7章  列表设计1197.1  为什么要使用列表1197.2  列表类型1207.2.1  功能列表1207.2.2  内容列表1217..  列表浏览的交互模式1267.3  使用列表时遇到的问题1297.3.1  缩略图1297.3.2  缩略图的比例1327.3.3  信息布局1327.3.4  对齐间距1347.3.5  分割线136第8章  轻量化设计1408.1  什么是轻量化设计1418.2  为什么要轻？1418.3  产品中的轻1448.4  如何做到轻146第9章  品牌设计1509.1  品牌战略的巨头1509.2  产品即体验1529.3  产品中的品牌设计1539.4  品牌提升技巧1570章  聚焦设计的3大原则16110.1  沉浸式设计16210.1.1  心流理论16210.1.2  沉浸体验的理解16310.1.3  沉浸体验的应用16510.2  高效设计的10个原则16710.3  简单思维17110.3.1  三个维度17210.3.2  用户不关心算法17210.3.3  傻瓜式体验17410.3.4  别让我思考17610.3.5  生活中的简单事例1771章  设计师的6个禁忌17911.1  不要拿到需求就直接做17911.2  不要忘了你才是设计师18111.3  不要让用户只记住你的设计18211.4  不要只顾着埋头苦干18411.5  不要随波逐流18511.6  不要认为团队缺你不行1862章  用户体验场景18812.1  用户体验场景的理解18812.1.1  以用户和产品为中心18912.1.2  场景类型18912.1.3  产品中结合场景的实例19012.2  解构用户场景19212.2.1  Who：用户19312.2.2  Where：空间19312..  When：时间19412.2.4  Why：动机19412.2.5  Service：服务1951.  场景中的情境类型1961..1  环境情境1971..2  人文情境1981..  特殊情境20012.4  用户场景的匹配20412.4.1  正确匹配20412.4.2  配得不恰当20512.4.3  匹配错误20612.4.4  产品中的场景匹配20612.5  产品设计与用户场景的结合20912.5.1  基于对象20912.5.2  匹配情境21012.5.3  触发行为21212.6  测试验产品的使用场景21312.6.1  产品测试要点21312.6.2  狐首改版测试验场景案例2163章  团队管理21913.1  团队管理工作21913.1.1  人才招聘22013.1.2  扮演角色22113.1.3  管理分权22213.1.4  公开激励22213.1.5  专业学习21.1.6  自我成长22413.1.7  跨部协作22413.2  激励点心22513.2.1  独立对接项目需求22613.2.2  分享互动学体22613..  工作环境22713.2.4  晋升通道22713.2.5  企业文化22713.3  诊疗团队的疑难杂症22813.3.1  伪需求22913.3.2  运营需求21.3.3  设计规范附录  设计师独白

李伟巍搜狐媒体UED中心 设计总监体验设计专家，拥有超过10年的产品体验设计和团队管理经验。现就职于搜狐，管理设计团队，优化各业务线的产品体验设计和品牌视觉设计。曾就职于科学院、凤凰网、畅游等，从事网页、视觉、UI、交互、产品等相关设计工作。在体验设计领域拥有很好深厚的积累，擅长从用户的5个体验要素来推导产品的交互体验设计，真正为用户解决真实场景下的实际问题。热衷于打造很好的产品体验设计，多次组队参加各种极客大赛、清华大学的创客挑战赛、搜狐黑客大赛等，每次都能摘得不同的奖项。曾受邀参加搜狐各种新员工培训演讲嘉宾，担任创意比赛评委等。霍冉冉搜狐媒体UED中心 不错设计师拥有超过10年的视觉产品体验设计经验。现就职于搜狐，管理设计团队，优化各业务线的产品体验设计和品牌视觉设计。曾就职于开心网、畅游等公司，从事UI、视觉等相关设计工作。在体验设计领域拥有很好深厚的积累，擅长品牌视觉、UI设计，多次负责优化大流量产品线的体验改版设计、重要栏目和大型活动主视觉设计。热衷于打造很好的产品体验设计。钟秀搜狐媒体UED中心 不错设计师体验设计师，现就职于搜狐，为业务部门提供设计支持。曾任职于人人网、创新工场。在界面设计、交互设计、产品设计等方面拥有丰富的实战经验。负责设计的问答类游戏APP“么么答”曾登上App Store靠前。孙伟搜狐媒体UED中心 不错设计师GUI设计师，之前就职于搜狐，现就职于贝壳UED中心，为业务部门提供设计支持。曾就职于人人网、销售易、e代驾等，从事各产品线的体验设计工作。擅长于GUI设计，设计了很多的的栏目logo，喜欢通过日常的生活用手绘图标的形式记录下来。热衷于通过绘画表达情感化的人生。王婷宇搜狐媒体UED中心 不错设计师视觉设计师，现就职于搜狐，为各业务部门提供设计支持。曾就职于人人网等大型互联网公司，从事视觉、UI、品牌等相关设计工作。擅长于视觉、GUI设计，设计了很多的的栏目logo和大型活动主视觉，喜欢通过情感化的表达打造很好的视觉盛宴。热衷于各种设计手法表达不同的视觉理念。杨茜茜搜狐媒体UED中心 不错设计师交互设计师，之前就职于搜狐，现就职于网易有道YDC中心，为业务部门提供设计支持。曾就职于浙江日报、培训老师、机械研究所等，从事教育和设计工作。擅长于工业设计和交互设计，喜欢深入研究体验设计的前因后果从而为产品提供*优的体验设计。热衷于打造很好的体验设计。陈昕冉搜狐媒体UED中心 不错设计师体验设计师，之前就职于搜狐，现就职于贝壳KEDC中心，为业务部门提供设计支持。曾就职于新浪微博、风行网、搜狐体育等，从事各视觉设计工作。擅长于视觉和UI设计，设计了很多大流量的线上产品，喜欢学习各种新式的设计形式运用到产品设计中。热衷于打造很好的体验设计。

为何写作本书笔者在互联网圈摸爬滚打十数年，见了互联网的发展历程。Web1.0时代。向用户单向推送信息，由网络平台提供容用户阅读，用户根本没有选择权，代表站点为搜狐、新浪、网易等门户。笔者当时正奋斗在网络前台的一线，被人称之为“美工”，不仅要设计网页，还要通过HTML和CSS将页面写出来。Web2.0时代。注重用户的互动，用户当家作主，是内容的浏览者，也是内容的制造者。这个时代内容是基于用户的，诸多功能也由用户参与建设，实现了与用户的双向交流和参与，形成了以网络平台为代表的人与人之间的沟通，典型代表有新浪微博、天涯社区、自媒体。笔者这时变成了UI设计师，负责设计前后端、App、Pad等界面，页面已经交由各端的去设计了。Web3.0时代。这里有人工智能、关联数据和语义网络的构建，形了和络以及网络与人的沟通，配合大数据的智能，大大提了与人之间沟通的便利。在这个时代，网络都是以大平台形式存在，成为用户需求的理解者和提供者，网络记录用户的行为习惯，通过资源筛选、智能匹配，精准地为用户提供，代表产品可能会有、阿里云、百度Apollo等。在Web 3.0时代，笔者绝不可能只是个简单的UI设计师，还应该是个初级的产品经理、中级的交互设计师、不错的视觉设计师，而且有一套自己的设计语言体系，才有资格去做好未来的设计。互联网的发展带动设计师从幕后走到了台前，转身成为视觉设计师、UI设计师、GUI设计师、交互设计师、工业设计师等。这就对设计的精细化程度要求越来越高，已经不局限在设计本身，而是向用户传播一种设计语言、传达一种力量。但很多设计师依然是在做执行工作，设计好需求，实现功能，这样的思维越来越不能满足Web3.0时代的需求。一路走来，笔者亲历了很多产品的开发设计过程，也从零开始做过很多新产品的尝试，有喜有悲，踩过很多坑，总想把这些经验汇总并分享出来，避免再有人去走同样的弯路，浪费精力、浪费时间、浪费钱。笔者带领团队与各个业务线对接设计需求时，也了解到很多业务线指标在产品中的体现，设计能提升业务线的指标，这才是核心价值所在。用户经常会吐槽各种广告乱象问题，那其实是产品赋予业务的价值所在，只是没有站在用户的角度，用错了场景，体验设计做得不好，对用户造成了干扰，伤害到了用户的感情。业务指标是产品商业价值的体现，但如何通过体验设计来提升，还有很多方式和方法。笔者结合工作中的实际案例，总结了一些关于做好产品的方式和方法，在此分享出来，同业内的小伙伴们一起探讨，期许得到大家的批评和指正，如果还能为他人带来一点贡献，那真是极好的。本书主要内容本书将用户作为产品设计的梯队，重点介绍了我们应该如何了解用户。开篇以用户需求的层级作为出发点，讲解了如何为用户量体裁衣。通过迭代产品的方法来找到精准的用户画像，有针对地采正确的方法，对不同的用户做差异化引导。伴随着产品发展的过程，用户在不断成长，需求也发生着变化，如果产品跟不上这些变化，就会被用户摈弃。为了更好地了解用户的需求，笔者还分享了团队在做线下调研过程中所收获的丰硕成果。了解用户的设计需求后，就进入产品设计的第二梯队：设计的方法。任何设计都应有其设计源头，所以形成自己的设计语言就显得格外重要。各个平台的设计语言都不一样，所以在设计上还要区分不同的载体，才能符合各平台的设计规范。在设计的过程中，往往还会利用竞品，不断创新，提升产品的价值。此外，产品中很多模块的设计乱象丛生，我们在这里将其一一梳理出来，总结出一些方法供大家参考。比如弹出层设计、列表设计、情感化设计等。还总结了聚焦设计的各项原则以及一些设计禁忌。掌握了设计产品的方法以后，我们还需要了解用户使用产品的场景。文中解释了用户体验场景的一些基本概念，系统解构了用户场景的框架关系，整体分析了用户场景中的情境类型，并结合实例讲述了我们常见的匹配场景。再通过用户的使用场景来做测试，从而更好地验其匹配度。书中还讲述了团队管理中的一些方法，从设计团队中的主要管理工作说起，将工作内容分为几个部分详细讲述，总结了团队管理中的激励机制，又综合地讲述了团队中经常遇到的几个难题，并分门别类地给出了对应的解决方案。在本书附录部分，参与编写本书的作者们各自讲述了自己从事设计的心路历程，总结了他们在设计中遇到的难题及各自的解决方案，希望能给大家带来一些启发和参考。由于篇幅限制，附录部分仅提供版。本书读者对象本书主要从产品体验设计的角度进行详细阐述，包括怎么了解用户、怎么做好设计、怎么利用场景、怎么做好产品、怎么管理团队等。本书没有局限于只讲设计，而是在讲述我们怎么做产品，体验设计如何为产品提供更好的服务，为用户解决需求，所以本书适合的阅读人群比较广泛。类：互联网领域的设计师、产品经理、前端、开发等群体。本书对于从事互联网设计的设计师来说是一个福音，我们将产品设计中遇到的各种疑难杂症全部梳理出来，列出各种

（1）本书由搜狐媒体UED中心Leader带领团队核心成员创作，各位作者都在设计领域有丰富的经验；（2）本书不只是就设计谈设计，而是从产品和设计的双重视角，讲解了产品体验设计的理论支撑、实践方法和原则、忌；（3）围绕设计师的核心能力，构建一个系统的知识能力图谱，所有方和技巧都配有翔实的商业场景案例。