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  • 醉染图书景区(点)导游实务9787303263943
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    • 作者: 刘春玲,刘伟东,姜海涛著 | 刘春玲,刘伟东,姜海涛编 | 刘春玲,刘伟东,姜海涛译 | 刘春玲,刘伟东,姜海涛绘
    • 出版社: 北京师范大学出版社
    • 出版时间:2021-03-01
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    • 作者: 刘春玲,刘伟东,姜海涛著| 刘春玲,刘伟东,姜海涛编| 刘春玲,刘伟东,姜海涛译| 刘春玲,刘伟东,姜海涛绘
    • 出版社:北京师范大学出版社
    • 出版时间:2021-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:220000
    • 开本:16开
    • ISBN:9787303263943
    • 版权提供:北京师范大学出版社
    • 作者:刘春玲,刘伟东,姜海涛
    • 著:刘春玲,刘伟东,姜海涛
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787303263943
    • 出版社:北京师范大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-03-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:1202354116
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    模块一 职业素养

    项目一 行业与职业认知

    任务1 认知

    任务2 景区(点)导游服务岗位认知

    项目二 职业素养养成

    任务3 景区(点)导游职业道德养成

    任务4 景区(点)导游职业心理素质养成

    任务5 景区(点)导游职业礼仪与形象设计

    模块二 职业技能

    项目三 职业基本能力训练

    任务6 景区(点)导游词创编

    任务7 景区(点)导游语言表达

    任务8 景区(点)游客投诉处理

    任务9 景区(点)突发事件应急处置

    项目四 导游服务能力训练

    任务10 景区游览路线设计服务

    任务11 致欢迎词和致欢送同服务

    任务12 概况讲解服务

    任务13 沿途讲解服务

    任务14 不同类型景区(点)的讲解服务

    任务15 景区(点)导购服务

    主要参考文献

    售后保障

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