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醉染图书向上管理9787302512561
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章 分步呈现:乱花渐欲迷人眼,告诉上司关键点 1.懂得如何汇报,迅速抓住上司的心 2 精彩呈现:《隆中对》里呈现的思路 2 明确定位:上司的目标是什么 4 分析现状:现实资源有什么 6 解决问题:具体步骤如何实施 9 书面呈现:可视化效果更显眼 11 千年规律:历史名篇的表达逻辑 12 职场实践:做好汇报的套路 17 2.从新手熟,自我呈现要分阶段 18 新手困境:诸葛亮遭遇老同事的不满 18 潜龙勿用:避免过早呈现太多信息 19 见龙在田:呈现一些小给上司看 22 飞龙在天:保持和上司的紧密联系 24 未雨绸缪:前期有积累才能应变 26 流程呈现:5W1H法则精准呈现 29 成败:关键的一跳需要勇气 31 职场实践:步步为营的套路 34 3. 提建议有讲究,分层分级显智慧 35 下属困惑:上司需要什么样的员工 35 上中下策:分层次给出不同的建议 39 上司盲点:身在局中难以看清问题 42 千年规律:《汉书》《新唐书》中的套路 45 优势好处:“三条建议”为什么好 46 职场实践:提“三条建议”的模板 49 第二章 换位思考:横看成岭侧成峰,换个更轻松 1. 看清逻辑前提,分分钟改变上司 52 两种结局:孔融被杀,文聘受奖 52 逻辑链条:语言交流背后的模式 55 失败案例:诸葛亮也没能说服刘备 58 说服模型:张辽如何转变关羽的思想 60 转变策略:诸葛亮成功影响了上司 65 职场实践:逻辑链“四步法”模板 66 2. 看清了价值观,才能高效匹配上司 67 劝谏无效:没站在上司角度考虑 67 关于what:上司关心什么 68 关于why:上司为什么这样想 70 关于how:上司的表现有哪些 71 迎刃而解:了解价值观的前提下做改变 73 力上司:“舌战群儒”品牌宣传活动 75 职场实践:一步步挖掘上司所想 78 3. 人规律一样,巧用脑,科学说服 79 纠结心理:大老板孙权正举棋不定 79 三位一体:诸葛亮也懂人脑科学 80 本能需求:首先刺激趋利避害的本能脑 83 情绪体验:然后激发喜怒哀乐的情感脑 85 理分析:引导逻辑思考的理脑 87 再次强化:周瑜使用了同样的方法 89 职场实践:三步法需要考虑的因素 92 第三章 关系维护:天下何人不识君,只要满足人之需 1. 让对方需要你,是的职场关系 96 实力悬殊:强势员工vs 弱势员工 96 关系法则:能解决痛点才有关系依赖 97 三段论述:重新回到Why—What—How 100 满足需要:曹操为何愿意相信黄盖 102 重视程度:依然获得秦王的重视 107 职场实践:维护职场关系的模板 110 2. 面对不同个,懂得切换相处模式 110 四色格:职场相处的不同境遇 110 蓝色格:心思缜密的谋略家 112 红色格:情感直率的直肠子 115 黄色格:坚毅执拗的自恋者 119 绿色格:平和不争的支持者 126 职场实践:不同格的处应用 129 3. 成为关键人,上司也得有求于你 130 关键下属:掌握关键环节有影响力的人 130 明智决定:遇见刘备式领导就别放过 132 关键岗位:那些具有特殊影响的角色 134 跟班和秘书:具有领导延伸权力的下属 135 特殊职能:具有部门延伸权力的下属 138 争取对象:能影响全局形势的下属 142 职场实践:梳理公司里的关键角色 146 第四章 主动出击:醉翁之意不在酒,借力打力是高手 1. 利用适当,管理上司的注意力 150 不受重视:下属普遍面临的境遇 150 欲扬先抑:庞统吸导看过来 152 印象力模型:三步让上司记住你 154 套路:心机男的职场表演 157 失败案例:张松制造适得其反 161 职场实践:主动出击的注意事项 165 2. 搞定更上一级,借力上司的上司 166 被动地位:上司的软肋在哪里 166 紧抱大腿:得到“更上级”的庇护 167 权力延伸:代表“更上级”行使权力 171 谨慎处理:借力“更上级”有风险 175 六大原则:面对两个层级领导的分寸 176 职场实践:应景的工作案例分析 179 3. 利用团队力量,共同影响上司决策 181 下属联合:上司面对一群人也没辙 181 利益交集:下属们的合力关键因素 183 领导本质:由群体的下属合力决定 186 千年套路:历朝历代下属们都抱团 188 职场实践:团队影响力的思考要素 189 第五章 角色定位:要识庐山真面目,提高职业匹配度 1. 做好生涯规划,才会有合适的职业发展 192 不同抉择:诸葛亮与他的同学们 192 三叶草理论:兴趣—能力—价值联动 194 失败案例:没能获得突破的典型 195 兴趣不大:可以考虑职业转型 197 能力不够:努力提升业务水平 199 价值不高:蛰伏隐忍等待时运 202 职场实践:我目前的职业状态如何 204 2. 达成合作关系:共赢互利才有持续发展 205 双方需要:你好我好大家好 205 有效执行:让自己变成上司的手脚 206 能力互补:独有的才干弥补上司的需要 209 资源链接:自带资源与上司合作 211 荣辱与共:价值情感利益的绑定 213 职场实践:分析自己在哪一个层次 215 3. 特殊手段:老司机都不会说的方式 216 做挡箭牌:冲在前面替领导挡刀 216 演一场戏:看破领导心思但不点破 221 投其所好:保持和领导一致的兴趣 225 斩断能力:用自废武功的方式表忠诚 227 优选套路:还是真诚得人心 229 职场实践:回顾所有的套路 参考书目 5
鞠佳,曾任职于华东交通大学宣传部,活跃于江西省高校人文品牌栏目、“校园版百家讲坛”——孔目湖讲坛。企业培训师,生涯规划师(CCP),微软(亚洲)互联网工程院“听听文档”产品论专家,首届“优选讲书人”大赛优选20强人物(樊登读书会)。著作有《变革之路:中国历朝改革得失》《麻辣春秋:比历史更有趣的商界逐鹿》等。
你的上司可以被管理 职场中,人人都有上司。 如何与上司相处,是每一个职场人必经的考验。 对于大多数职场人来说,在上司面前总会陷于被动,这是一个明显的痛点。 但其实,下属也能管理上司,有一门职场技术,称为“向上管理”。 要维护良好的上下级关系,并不只靠简单的“上司命令+下属执行”,更在于下属主动改善、制造机会,通过一些技巧,管理好上司的期望值、注意力、分寸感、关系度、角色定位等。这是一个共赢的过程,而不是单方面行为。 要说这事,古人早有妙招。三国时期的诸葛亮,是中国人心目中的“智圣”,与他的上司刘备堪称古代君臣的典范。他对刘备做的“向上管理”,绝招还不少呢。 绝招一:分步呈现。在与上司交流信息时,诸葛亮懂得轻重缓急,如何取舍,在恰当时间呈现恰当信息,大大提升了沟通效率。比如入职时做的《隆中对》方案汇报、管理项目“博望坡之战”所做的工作规划、荆州大战时的科学建议,都是案例。 绝招二:换位思考。在与上司发生矛盾时,诸葛亮懂得换位思考,从对方的角度切入,难题就迎刃而解。比如他从刘备的角度实现了成功劝说,看清上司的价值观而前往东吴宣讲,又巧用人脑科学说服了甲方大老板孙权,这些都是他的成功案例。 绝招三:关系维护。在职场复杂的人事关系中,诸葛亮游刃有余,见招拆招,面对上司、同僚们迥异的格,适时切换合作模式,维护好整个团队的关系。比如他巧妙地周旋于甲方领导之间、恰当地处理老员工关羽和张飞的关系、有分寸地保持与新干部庞统和法正的距离、获取关键下属张松从而赢得战略胜利,这些都体现了他对人际关系的精妙把握。 绝招四:主动出击。在遇棘的问题、缺乏有效渠道时,诸葛亮懂得制造机会、借力打力,出其不意地影响上司的决策。比如他借用吴国太的权力影响了甲方大老板孙权、借用群臣的合力影响了老领导刘备、利用引起了新领导刘禅的关注,从而成功突破了个体的能力限制,实现了更高层面的影响力。 绝招五:角色定位。诸葛亮从职业生涯开始,就对自己有清晰的定位,找到合适的上司与平台,做出与之匹配的角色行为,从一个初出茅庐的小青年快速成为一国重臣。并且在其一生当中,他与不同的上级、同僚始终保持良好关系,甚至升华为朋友、知己,这项能力是古往今来的。 今天的职场人,要搞定领导、管理上司,可以借鉴诸葛亮的智慧。 本书将五个绝招分五个章节来分别论述,请跟随诸葛亮的职场轨迹,开启“向上管理”的大门吧!
《向上管理》:职场中,几乎人人都有上级,都需要和上司打交道。《向上管理》强调主动改善、制造机会,以此管理好上司的期望值、注意力、分寸感、关系度等,力职场人士与上级实现共赢!
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