醉染图书迈入服务利润区:制造业服务化模式与案例9787504768063

"序1
序2
前言
部 制造业服务化的理论基础
1 引言：制造业服务化浪潮
1.1 制造业服务化及其相关概念
1.2 发达制造业服务化浪潮
1.3 中国制造业服务化趋势
2 制造业服务化的动因与演进
2.1 服务化：制造业转型升级的第三条道路
2.2 制造业服务化的动因
. 制造业服务化的演进过程
3 制造业服务化的一般路径与模式
3.1 一般路径
3.2 制造业服务化常见模式
第二部分 制造业服务化经典案例
4 集成化
4.1 蒙娜丽莎：互联网+跨界融合，打造集成化之路
4.2 金风科技：清洁能源和节能环保，提供整体解决方案
4.3 玉柴集团：打造产业链和构建平台，提供系统解决方案
4.4 东软医疗：创新成就价值，医疗产品和服务解决方案者
4.5 卡斯柯：用心守护出行生活与安全，信号系统解决方案商
4.6 晶科能源：垂直一体化产业链，提供清洁能源整体解决方案
4.7 IBM：价值链重构，解决方案提供商
4.8 惠普：革新永无止境，提供商务解决方案
4.9 爱立信：构建人类全沟通世界，提供移动通讯解决方案
4.10 ABB：携手同心共创未来，提供一系列解决方案
5 定制化
5.1 维尚家具：创新科技服务家居，提供家具定制服务
5.2 邦界科技：整合产业链资源，提供定制化服务
5.3 日立电梯：整合精益制造，提供优质产品及服务
5.4 飞利浦：创新和以人为本，照明与医疗服务并行
6 租赁化
6.1 持久钟表：钟联网时间服务系统，全生命周期管理
6.2 西伍服饰：利用大数据战略，提供产品生命周期管理
6.3 双良节能：节能节水环保，系统集成服务商
6.4 罗尔斯·罗伊斯：航空发动机在线维护，租用服务时间
6.5 卡特彼勒：供应链管理服务，工程机械的服务化先驱
7 智能化
7.1 翼卡车联网：利用“车联网大数据”，提供智能化服务
7.2 金邦达：用“芯”更精彩，智能金融服务化
7.3 广电运通：高科技循序渐进，打造服务化产业链
7.4 苹果公司：整合数字内容，注重用户体验
7.5 米其林轮胎：关注道路交通安全，提供一体化售后服务
7.6 奔驰：打造汽车“新”模式，迈入数字化服务时代
7.7 奥凯种机：农作物“交钥匙工程”，提供整套解决方案
8 组合化
8.1 美的暖通事业部：利用“美的智慧”，多方面服务化
8.2 博澳斯：制冷与创新，定制化和智能化并立而行
8.3 通用电气：走进数字工业化时代，提供多方面服务业务
8.4 嘉谷科技：机打药，多类型服务化
第三部分 促进制造业服务化的政策建议
9 制造业服务化的可行路径与主要障碍
9.1 服务化是制造业实现转型升级的可行路径
9.2 制造业服务化要克服的的障碍
10 促进制造业服务化发展的相关政策
10.1 相关政策的内容
10.2 政策启示
11 企业实现制造业服务化的相关举措
11.1 优化组织结构
11.2 完善相配套设施
11.3 准确把握市场时机
11.4 注重科技创新与研发投入
11.5 强化人才队伍建设
参考文献 "

"陈丽娴，经济学博士，广东外语外贸大学经济贸易学院讲师，山商道研究院特约研究员。主要从事制造业服务化、服务经济与贸易、经济增长等领域的研究，在《统计研究》、《经济学动态》等期刊发表多篇。

杨望成，经济学博士，山科学技术学院企业发展研究中心主任，山商道研究院创始人、院长、首席研究员，曾任山科学技术学院经济与管理学院院长。长期从事战略管理、公司治理及地方经济发展的教学、科研和咨询。"

"近些年来，世界制造业发生深刻的变革，其中制造业服务化或服务型制造方兴未艾。据世界贸易组织发布的《世界贸易统计报告（2014）》估算，在优选生产链条中，生产制造过程所创造的价值不及整体价值的三分之一，而服务所创造的价值占比超过三分之二。
我国从战略层面高度重视制造业的创新升级和创新发展。《》明确提出服务化是中国制造业调结构、转方式的基本方向之一，为此了一系列相关方针政策，积极鼓励开展试点示范的相关部署，举办中国服务型制造大会等。
广东省山市是我国一个普通的地级市，但其地区生产总值长期居于全国大中城市前列，制造业更是名列前茅。2017年，山地区生产总值9549.60亿元，位列广东省第三、全国第十五，在非副省级、非省会城市中，居于第二，仅次于江苏无锡；全年完成工业总产值2.24万亿元，仅次于上海、深圳、苏州、天津、重庆，排全国第六。
多年来，山市不遗余力地推动制造业转型升级，并取得明显成效，被列为制造业综合改革试点城市。制造业服务化是山制造业转型升级的重要方向，也是山制造业综合改革试点的重要内容。为挖掘山制造业服务化的成功实践与经验，同时为进一步促进山乃至全国制造业企业的服务化转型以及制造业服务化水平与质量的提升，山市服务贸易与外包协会联合山商道研究院组织专题研究，探讨制造业服务化基本理论、剖析典型案例并给出相关对策建议。本书呈现的即是该专题研究的成果。全书分为三部分，主要包含以下内容：
部阐明制造业服务化的理论基础，主要内容包括：界定制造业服务化的内涵与外延，分析发达制造业服务化的发展浪潮，描述我国制造业投入服务化和制造业产出服务化的发展现状；指出制造业服务化是制造业转型升级的第三条道路，分析制造业服务化的发展动机和演进阶段；归纳总结制造业服务化的一般路径和常见模式。
第二部分研究分析制造业服务化的典型案例。根据制造业服务化五种常见模式，将案例归类为集成化、定制化、租赁化、智能化和组合化五章，每章包括若干案例。对每个案例，围绕基本情况、服务化表现和内容、成功因素与经验分析、挑战与风险、启示等五个方面展开分析。
第三部分提出促进制造业服务化的行动建议。在指出制造业服务化是实现转型升级的可行路径基础上，分析了制造业服务化需要克服的障碍，从和企业层面分别提出相关对策建议。
全书由山市服务贸易与外包协会秘书长郝泽林先生与杨望成博士共同策划。陈丽娴博士执笔、4、5、6、7、9、10诸章，杨望成博士执笔第、、、11等章。山市服务贸易与外包协会的黄晴女士协资料收集和调研洽谈。山商道研究院的曹玮先生负责调研执行和后期出版事宜，何双燕女士对书稿进行了细致的校对。感谢他们的辛勤付出！
除大量收集、查阅相关文献资料，本书也得益于广泛实地调研访谈。中国信息技术服务与外包产业联盟秘书长张强先生、广东省服务外包产业促进会秘书长黄燕玲女士、广东东鹏控股股份有限公司董事长兼总裁何新明先生、广东蒙娜丽莎集团股份有限公司总裁箫礼标先生、广东翼卡车联网服务有限公司总经理殷建红先生等在调研提了宝贵建议，中软靠前有限公司、广东美的集团股份有限公司、金邦达有限公司、山唯尚家具制造有限公司、山市西伍服饰有限公司、广州广电运通金融股份有限公司、广州邦界光伏科技股份有限公司、广州博澳斯电器有限公司、南京嘉谷初成通信科技有限公司等给予了相关协，在此致以诚挚的感谢！
本书的问世，要特别感谢山市经济与信息化局、山市民政局的鼎力支持，中国信息产业发展研究院、山市商务局的重要指导！
由于写作时间有限，以及我国制造业企业服务化转型处于初期阶段，加之作者水平有限，书中难免存在一些不足之处，敬请广大读者指正，以便在后续研究中不断完善与改进。"

制造业服务化是国民经济发展中一个很值得关注的趋势，是我国制造业新一轮发展的重要途径。本书在系统阐述制造业服务化理论的基础上，对国内外制造业服务化的典型案例展开分析总结，值得对制造业服务化有兴趣的专业研究者和实际操作者阅读。