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  • 醉染图书酒店管理信息系统9787568049153
  • 正版全新
    • 作者: 张胜男,何飞,李宏著 | 张胜男,何飞,李宏编 | 张胜男,何飞,李宏译 | 张胜男,何飞,李宏绘
    • 出版社: 华中科技大学出版社
    • 出版时间:2019-02-01
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    • 作者: 张胜男,何飞,李宏著| 张胜男,何飞,李宏编| 张胜男,何飞,李宏译| 张胜男,何飞,李宏绘
    • 出版社:华中科技大学出版社
    • 出版时间:2019-02-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:463千字
    • 页数:291
    • 开本:16开
    • ISBN:9787568049153
    • 版权提供:华中科技大学出版社
    • 作者:张胜男,何飞,李宏
    • 著:张胜男,何飞,李宏
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:59.80
    • ISBN:9787568049153
    • 出版社:华中科技大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-02-01
    • 页数:291
    • 外部编号:1201844152
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 绪论
    Chapter1 Introduction
    节 旅游管理专业实验教学模式探索
    Explorationofteachingmodelsoftourism managementspety
    第二节 Opera系统概述
    SummaryofOperasystem
    第三节 教材主要特色与写作历程
    Mainfeaturesofthisbook
    第二章 档案管理
    Chapter2 Documentmanagement
    节 档案模块功能简介
    Summaryoffunctionsofdocumentmodule
    第二节 个人档案
    Individualdocument
    第三节 团队档案
    Groupdocument
    第四节 关于档案的思考
    ExternalityTheory
    第五节 OPERA PMS顾客关系管理
    CustomerrelationshipmanagementofOperaPMS
    第三章 预订管理
    Chapter3 Reservationmanagement
    节 个人预订
    Individualbooking
    第二节 团队预订
    Businessblock
    第三节 酒店营销管理
    Marketingmanagementofhotel
    第四章 前台管理
    Chapter4 Frontdeskmanagement
    节 散客预订
    Reservationofarrivals
    第二节 团队分房和入住
    Grouproomassignmentandcheckin
    第三节 预订变更
    Changesofreservation
    第四节 对客服务
    Servicesforguests
    第五节 前台功能要素
    Functionfactoroffrontdesk
    第五章 客房管理功能
    Chapter5 Housekeepingmanagement
    节 房态管理
    Managementofroomstatus
    第二节 派工管理
    TaskAssignment
    第三节 客房服务质量探讨
    Discussofqualityofroomservice
    第六章 收银管理
    Chapter6 Cashieringmanagement
    节 收银模块操作介绍
    Introductionofmoduleofcashieringoraio
    第二节 夜审管理
    Managementofnightaudit
    第七章 应收管理
    Chapter7 Managementofaccountreceivable
    节 应收账款管理模块作 Oraioofmanagementmoduleofaccountreceivable
    第二节 应收账户处理
    Accountmaintenance
    第八章 杂项管理
    Chapter8 Miscelaneousmanagement
    节 报表
    Reports
    第二节 作 Otheroraios
    第九章 综合案例操作示范
    Chapter9 Exampleoforaiosofintegratedcase
    节 靠前 OperaPMS案例操作示范
    OraiodemonstrationofOperaPMS
    第二节 国内酒店管理软件案例操作示范
    Oraiodemonstrationofdomestichotelmanagementsoftware
    参考文献
    References

    本书的酝酿与写作作者经历了十余年的历程。以大多数五星级酒店使用的酒店管理信息系统软件——Opera-M为础,软件详细介绍了酒店管理系统在酒店业务流程中的应用,同时注重在案例教学中强化教学内容,力图体现理论综合、实践指导。可做为为高校旅游、酒店管理专业的教材或教学参考用书,也可作为酒店企业的培训教材。

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