返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 醉染图书城市公共交通服务礼仪9787564365288
  • 正版全新
    • 作者: 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋著 | 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋编 | 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋译 | 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋绘
    • 出版社: 西南交通大学出版社
    • 出版时间:2019-02-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    醉染图书旗舰店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋著| 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋编| 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋译| 钟晓芬,邱川鄂,彭月秋绘
    • 出版社:西南交通大学出版社
    • 出版时间:2019-02-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:249000
    • 开本:16开
    • ISBN:9787564365288
    • 版权提供:西南交通大学出版社
    • 作者:钟晓芬,邱川鄂,彭月秋
    • 著:钟晓芬,邱川鄂,彭月秋
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:45.00
    • ISBN:9787564365288
    • 出版社:西南交通大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-02-01
    • 页数:0
    • 外部编号:1201845697
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    项目一 礼仪与城市公共交通客运服务岗位规范
    任务一 礼仪概述
    任务二 服务礼仪概述
    任务三 城市公共交通服务礼仪规范

    项目二 城市公共交通客运服务职业礼仪
    任务一 礼仪素养
    任务二 职业素养
    任务三 情绪与情绪管理

    项目三 城市公共交通服务人员职业形象塑造
    任务一 仪容礼仪
    任务二 仪表礼仪
    任务三 仪态礼仪

    项目四 城市公共交通服务语言规范运用
    任务一 服务语言的分类及要求
    任务二 服务语言的特点与技巧
    任务三 服务语言的规范应用

    项目五 公务礼仪规范运用和城市公共交通服务沟通技巧运用
    任务一 接待礼仪
    任务二 电话礼仪
    任务三 沟通礼仪

    参考文献


    钟晓芬,重庆市公共交通技工学校校长理,汽车专业双师型教师,主要讲授人力资源管理、企业文化等课程,2015年起主持并负责市级示范校建设、市级特色专业建设、实训基地建设等工作;2015年参与



    本书是重庆市公共交通技工学校示范校重点建设专业汽车驾驶专业的建设成果之一。本书总结了编者多年的教学经验,结合行业企业对客运汽车驾驶员的特殊要求,以学生就业为导向,以能力为本位,依据《城市公共交通服务礼仪课程标准》编写。主要内容包括:礼仪与城市公共交通客运服务岗位规范、城市公共交通客运服务职业礼仪、城市公共交通服务人员职业形象塑造、城市公共交通服务语言规范运用、公务礼仪规范运用和城市公共交通服务沟通技巧运用。本书既可以作为职业院校汽车驾驶人职业教育的参考用书,也可作为交通运输管理部门和交通运输企业职业驾驶员培训的参考资料。


    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购