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醉染图书商业银行综合柜台业务(第3版)9787504982407
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1 项目一 商业银行柜员基本职业能力训练
模块一 银行柜员制度规范学习
工作任务 岗位设置与授权管理制度规范学习
模块二 银行柜员服务规范练习
工作任务 银行柜员规范服务
模块三 银行柜员书写规范练习
工作任务 金额与日期书写规范练习
模块四 重要单印章管理规范练习
工作任务 重要单和印章的使用保管
【小测试】
2 项目二 个人存款业务处理
模块一 柜面日初操作处理
工作任务 柜员营业前准备工作
模块二 活期储蓄存款业务操作处理
工作任务 活期储蓄存款业务操作处理
模块三 定期储蓄存款业务操作处理
工作任务 整存整取定期储蓄存款业务操作处理
模块四 储蓄存款业务操作处理
工作任务 1 定活两便储蓄存款业务操作处理
工作任务 2 个人通知存款业务操作处理
模块五 特殊业务操作处理
工作任务 特殊业务操作处理
模块六 柜面日终操作处理
工作任务 柜面日终操作处理
【小测试】
3 项目三 个人贷款业务处理
模块一 个人质押贷款业务操作处理
工作任务 个人质押贷款发放与收回
模块二 个人住房贷款业务操作处理
工作任务 个人住房贷款业务操作处理
【小测试】
4 项目四 个人结算业务处理
模块一 汇兑业务操作处理
工作任务 个人汇款汇出与汇入
模块二 支票业务操作处理
工作任务 个人现金支票与转账支票业务操作处理
模块三 银行汇票业务操作处理
工作任务 个人银行汇票的签发、兑付与结清
模块四 银行本票业务操作处理
工作任务 个人银行本票的签发、兑付与结清
模块五 银行卡业务操作处理
工作任务 银行卡业务柜台处理
【小测试】
5 项目五 代理业务处理
模块一 代理国债业务操作处理
工作任务 国债买入与兑付
模块二 业务操作处理
工作任务 的认(申)购与赎回
模块三 代理缴费业务操作处理
工作任务 代理缴费的申请与续缴费
【小测试】
6 项目六 个人外汇业务处理
模块一 储蓄存款业务操作处理
工作任务 储蓄存款业务操作处理
模块二 兑换业务操作处理
工作任务 个人兑换业务操作处理
【小测试】
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