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章开店筹备:开餐馆前要做好的准备工作
1.做好市场调查再开店
2.开餐馆前应该先算好的账
3.如何选聘合适的员工
4.开业前要做好的采购工作
5.开餐馆手续与流程
第二章店面设计:餐馆的合理装修与布局
1.店面的规格与格局
2.合理分配店面空间
3.店面装修的前期工作
4.风格设计要独具匠心
5.色调搭配的妙招
6.光线要素的选择
第三章选定菜品:菜单是餐馆好的推销员
1.打造特色菜品与菜单
2.菜单设计要看封面与内页
3.菜单的菜式选择技巧
4.好的菜品定价吸睛
5.让菜单帮你做推销
6.菜单也要与时俱进
第四章留住顾客:服务看齐海底捞
1.微笑是好的“味道”
2.服务细节动人心
3.服务要做到因人而异
4.免费服务也要保品质
5.服务需要主动出击
6.服务就是敢于创新
第五章重在管理:的餐馆管理策略
1.管理者素质决定餐馆命运
2.靠能力解决实际问题
3.握紧餐馆的控制权
4.狠抓成本管理
第六章管人留人:培养海底捞式的员工
1.给员工“家”的感觉
2.允许员工在成长中犯错
3.员工要牢记“四不准”
4.让员工“当”老板
5.学习海底捞的人本管理
6.用“麻将精神”去工作
第七章成本核算:给餐馆大的利润空间
1.弄懂销售价格的秘密
2.掌握4个定价妙招
3.严把成本控制关
第八章线下:餐馆日常的5个细节
1.点菜员就是一线推销员
2.餐馆的5个窍门
3.打好节日营销这张牌
4.菜是实用的手段
5.外卖业务6原则
第九章线上营销:互联网时代引爆餐馆的营销利器
1.做好自媒体营销推广
2.借第三方平台发力
3.用社交平台积累人气
4.用大数据分析寻求突破
5.将第三方支付融入餐饮
6.把握好病毒式营销的“度”
第十章连锁经营:如何成功地开一家连锁餐馆
1.明确目标,选对类型
2.开店之前找准定位
3.连锁经营的5大战术
4.餐饮连锁企业CIS的建立
5.连锁店的菜式选择与配送
6.餐饮连锁店的特许加盟
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