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章 你准备好了
了解单位情况
打造人职形象
重视岗前培训
第二章 做个“小学生”
从零开始的故事
做好每一件小事
掌握业务技能
坚决服从领导
第三章 做个明白人
要有一颗爱岗敬业的责任心
脑子里时刻拉紧保密的弦
一切工作要讲规矩、守程序
做五星级的“服务员”
养成善于学习的好习惯
善于与人沟通,是一门艺术
更用心一点,精益求精做每一件事
没有完美的个人,只有完美的团队
培养新思,让工作更加出彩
要有甘于吃苦、乐于奉献的精神
第四章 做个接待好手
那些酸甜苦辣咸
掌握公务接待礼仪
遵循公务接待流程
做好外出公干服务
第五章 做个办文高手
砥砺办文精神
如何写好领导讲话稿
写好常见公文
严把办文质量
第六章 做个办会能手
那些年办过的会
办会实用五技巧
会前筹备万无一失
会中服务细致周到
会后总结落到实处
第七章 做个参谋手
每天做一张小卡片
当参谋要会谋事
当手要会办事
当督查要会落实
第八章 做个招商老手
做好指挥员:解决怎么想的问题
做好战斗员:解决怎么招的问题
做好推销员:解决说什么的问题
做好情报员:解决招什么的问题
做好谈判员:解决项目怎么谈成的问题
做好服务员:解决企业家怎么满意的问题
第九章 做个心灵巧手
要有一个好心态
要有一个好身体
要有一个好家风
后记
张力丹,女,华中科技大学哲学系硕士,获哲学硕士。在校担任大学生辅导员近6年。通过选调生进入某县级市市委办公室工作,后调入某市高新区从事招商引资工作近5年,因工作突出被评为省青年岗位能手。之后通过中央机关公务员公开遴选,调至某工作。
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