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醉染图书沟通力就是执行力9787516817377
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章 沟通的作用与价值1.一个好的团队是怎样的?2.方案和思路很好,却总是耽搁在沟通上3.常见的沟通障碍4.如何做到有效沟通第二章 沟通有于打造强大的凝聚力1.建立有效处理分歧的关系,避免2.加强危机宣传,做到防患于未然3.运用激励手段激发人们的竞争意识4.运用情感优势,提升感染力第三章 营造良好环境,培育沟通基因1.塑造共同的理念和价值观,统一整个团队2.强化纪律,约束成员的行为3.做好沟通技能培训与沟通经验传承4.沟通的固化、日常化、体系化第四章 用良好的沟通保持平衡和协调1.确保工作任务的协调,避免沟通失衡2.个人利益与集体利益的双赢3.释放情绪,维持理与的平衡4.双向沟通,才能事半功倍5.避免过度沟通,防止事事沟通第五章 良好的沟通要因人而异1.高层:将战略和方向传递给中层2.中层:将团队方向运营化,进行业务检查3.基层:把握运营细节,反馈运营信息4.同级之间的横向沟通5.沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式第六章 强化说服力,熟练运用各种技巧1.成功沟通应具备的四种基本能力2.让人听着更加舒服的沟通技巧3.承诺和一致,引导对方自觉行动4.注意倾听,把握重要的信息5.设定共同的愿景故事第七章 完善沟通机制,提升沟通效率1.发挥众人的思维优势,实施民主决议2.打造扁平化的沟通机制3.设置开放的交流平台,及时分享信息4.确保流程透明,实施精准控制第八章 抓住内核,避免走形式主义道路1.话说得多,并不意味着沟通效果就好2.沟通过程中不能敷衍了事3.改变老旧套路,追求新东西4.不要为了开会而开会第九章 运用沟通工具,保执行效率1.书面表达:重要事项的要择2.电话沟通:便捷和效率的代表3.邮件:不可或缺的互联网办公工具4.聊天:时尚的沟通方式5.幻灯片:会议室中的准确展示第十章 制定清晰的目标和要求1.制定明确的目标2.一次只追求一个目标3.制定短期、中期、长期目标,确保按照计划行事4.明确目标的主次和顺序十章 高度协调,共同打造强大的执行力1.坚持分工合作,提升执行力2.相互交流,协调彼此的工作风格3.把握一致的目标和方向4.强化新老员工的互动5.树立榜样,影响他人行为后记 中国式团队沟通
赵伟,新锐管理专家,籍贯闽北,长居北京,现为文化公司总裁。他从事管理工作多年,在管理过程中不断学习与研究现代企业的管理模式,对将欧美优选的管理模式落地中国有着丰富的实战经验与培训方法,曾为众多世界500强企业做过管理咨询。著有《给你一个团队,你能怎么管》,成为2013年很受欢迎的团队管理书。2014年出版的近期新力作《不会带团队,只能干到死!》,上市以来稳居管理类图书开卷书榜和机场书店靠前位。2015年重磅打造很符合中国本土管理方法的《领导智慧》。
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