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醉染图书成交攻心术9787550720312
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章 一出手就成交的业务力
业务力一:倾听
学会倾听,让客户时间想到你
业务力二:讨价还价
报价、议价、让价,都需要策略与技巧
业务力三:陌生开发
开发陌生客源才有高绩效
业务力四:人脉
经营人脉,让客户帮你找客户
业务力五:赞美
让客户的“不满”变成好口碑
业务力六:网络营销
善用网络与社群,让客户自己找上门
业务力七:询问力
好的询问技巧让你问出好业绩
业务力八:说服力
用自信与感恩,说服奥客变贵客
业务力九:学习力
养成空杯心态,加强竞争力
业务力十:感动营销
成为客户狂,他们也会信任你
第2章 心态决定你的业绩
业务力十一:心态
相信客户会买单,订单就会源源不绝
业务力十二:自信心
自信,是通向销售很好的天梯
业务力十三:行动力
立即向客户要求订
业务力十四:诚实
诚实是优选、猛、持久的销售战略
业务力十五:克服恐惧
清除脑袋中恐惧的“蜘蛛网”
业务力十六:坚持到底
放弃尝试、半途而废就没有业绩
业务力十七:时间管理
你的时间价值由你决定
业务力十八:乐观
正面思考可以让你度过业绩低潮
业务力十九:热情
推销不能只用嘴巴,一定要加上热情
业务力二十:面对低潮
换个“思想框”,向低潮说“再见”
第3章 赚钱高手的十个基本功
业务力二十一:九种特质
业务高手脱颖而出的九个条件
业务力二十二:数位力
三步骤、十六点,建立数位营销网
业务力二十三:“保达成目标”的技术
把目标写在梦想板上
业务力二十四:企图心
买一张叫作“企图心”的单程车票
业务力二十五:情报力
知己知彼,才能有效说服客户买单
业务力二十六:好口才
口才不是天赋,是靠刻苦训练
业务力二十七:内容营销
掌握五个内容营销的要领,业绩倍增
业务力二十八:自我推销
先把自己销售出去,再销售你的产品
业务力二十九:战斗力
找出名的对手,挑战他
业务力三十:刻意练习
光是累积经验不够,成功需要练习
林有田,新西兰凤凰大学企业管理博士。被誉为亚洲的“乔·吉拉德”,曾被票选为“亚洲企管十大名嘴·靠前”“八大成功激励首席演说家”,经常在两岸各地及东南亚演讲和培训,备受推崇及赞扬,影响力遍及优选华人圈。现任两岸各大学EMBA 企管专班客座教授。作者是一位与时俱进又充满活力的资历讲师,有30多年演讲培训实战经验,本身也是少数“实践”和“学理”兼具的不错名师,带给无数企业管理者及上班族智慧和力量。多年来毫不藏私地将学习成果汇编整理,并融合自己独特的引导方法,传授具有黄金销售力的沟通技巧,教销售人员轻松掌握快速签订和赚钱的方法。
自序PREFACE向乔?吉拉德学习吉尼斯世界纪录的销售术乔?吉拉德是全世界伟大的业务员,也是优选很受欢迎的演讲大师之一,拥有五项吉尼斯世界纪录,且该纪录至今破。乔?吉拉德曾向许多世界500 强企业的精英传授他的宝贵经验,是所有创业者和做业务工作者的导师。我于1997 年和2005 年在台湾地区听过乔?吉拉德的演讲,2008 年在上海复旦大学第三次听乔?吉拉德的演讲,虽然门票很贵,但场场都爆满,原因很简单,因为大家都想目睹世界推销大王的真面目和风采,同时要向他学习“如何成为不错业务员的技术”。为何乔?吉拉德的演讲这么受欢迎?因为一般的演讲者大约花80% 的时间和精力说理论、举案例、讲笑话,只有15%的时间用于教授窍门、方法、技术,只花5%的时间激励学员,根本没有实践。乔?吉拉德则反其道而行之,用80%的时间阐释可以快速成交的方和技,他会示范如何完成每一项交易,正是这些技巧让他缔造了惊人的销售纪录,花10%的时间激励学员,保留10%的时间和精力,让学员可以针对演讲主题双向演练和操作,互动学习效果特别好。所以报名来听演讲者很好多。他的演讲费用天价,门票贵得吓人,但值回票价。如果想向乔?吉拉德学习,除了亲身去听演讲之外,还有更省钱的方法,那就是去看他的书。如果英文能力不强,可以看一看我花了两年的时间,从他的著作、演讲内容中淬炼出来的精华。我加以演绎化、东方化、本土化、实践化,配合我20 年成功实战的案例和获得的教训,整理出来的30 条销售必胜的金科玉律,可以帮你省掉很多钞票和摸索的时间,让你马上学会乔?吉拉德的方法,创造你自己的纪录。这些金科玉律没大教条,简单易懂,可以协任何有销售业务的产业公司销售人员学习和培训。据知,乔?吉拉德生长在贫民区,没有显赫的,因为每天努力工作,在残酷的销售战场中,领悟出独特的一出手就成交之道。他称自己的销售系统为“填满摩天轮的座位”“不断收成的耕作系统”,还具见地发明“乔?吉拉德的250定律”“猎犬计划”。他告诉我们,推销可以致富,遵守几个简单的法则和努力工作,每个人都可以和他一样有成就。他的书很好,已经帮几百万的读者实现他们的梦想,我把他多本书中的内容整理为缩华版,对你保有帮。我会示范如何打动客户的心,让客户把荷包里的钞票交给你,并说“谢谢你!”
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