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醉染图书现代推销实务9787564229726
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前言
项目一 认识推销
项目二 推销准备
任务1 推销素养准备
任务2 推销知识准备
任务3 推销礼仪准备
任务4 推销工具准备
项目三 寻找顾客
任务1 寻找潜在顾客
任务2 审查潜在顾客资格
项目四 接近顾客
任务1 做好接近顾客的准备
任务2 约见顾客
任务3 使用有效方法接近顾客
项目五 推销洽谈
任务1 明确推销洽谈的目标与原则
任务2 掌握推销洽谈的方法和技巧
任务3 处理顾客异议
项目六 推销成交
任务1 识别成交信号
任务2 掌握成交的方法
任务3 签订买卖合同
项目七 售后管理
任务1 与顾客建立良好关系
任务2 售后服务
任务3 回收货款
附录:推销实务训练指导
参考文献
张晓青,教授,任职于广州番禺职业技术学院;编著的教材有《市场营销实务》《现代推销实务》《现代物流管理基础》《商务谈判》等,出版译著《自营销互联网方法》。
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