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  • 醉染图书客制化与数字化:新型消费者/刘丽娴9787308165662
  • 正版全新
    • 作者: 刘丽娴著 | 刘丽娴编 | 刘丽娴译 | 刘丽娴绘
    • 出版社: 浙江大学出版社有限责任公司
    • 出版时间:2018-03-01
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    • 作者: 刘丽娴著| 刘丽娴编| 刘丽娴译| 刘丽娴绘
    • 出版社:浙江大学出版社有限责任公司
    • 出版时间:2018-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:311千字
    • 页数:231
    • ISBN:9787308165662
    • 版权提供:浙江大学出版社有限责任公司
    • 作者:刘丽娴
    • 著:刘丽娴
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787308165662
    • 出版社:浙江大学出版社
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-03-01
    • 页数:231
    • 外部编号:1201669537
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    1 客制化的品牌
    1.1 关于客制化
    1.2 客制化的分类
    1.3 品牌的客制化成分
    1.4 需要、诱因与客制化
    1.5 营销要素与客制化
    1.6 体验与客制化
    1.7 关系营销与客制化
    1.8 顾客价值、感知价值与顾客维护
    参考文献
    延伸阅读
    2 数字化的品牌
    2.1 大数据
    2.2 O2O与顾客体验
    . 消费者的数字生活与客制体验
    2.4 新技术改造市场营销
    2.5 网络营销
    2.6 “互联网+”时代的消费者
    2.7 “互联网+”思维下的品牌模式演化
    2.8 数字与客制化品牌要素分析与品牌演化
    参考文献
    延伸阅读
    3 消费者行为的基础理论
    3.1 消费者行为
    3.2 消费者行为研究的对象
    3.3 市场营销观念下的消费者行为
    3.4 需要、动机与行为
    3.5 消费者心理分析
    3.6 消费者购买过程
    3.7 消费者行为研究的步骤及模式
    3.8 消费者行为研究的方法
    参考文献
    延伸阅读
    4 客制化与数字化对消费行为的影响
    4.1 影响消费者行为的因素
    4.2 消费者决策与购买过程
    4.3 消费者购买行为
    4.4 客制化与数字化背景下的消费者满意、忠诚与正面口碑效应
    4.5 直复营销与全渠道时代
    参考文献
    延伸阅读
    5 新型消费者
    5.1 市场细分、目标市场与定位
    5.2 新型消费者市场特征
    5.3 品牌个与共鸣
    5.4 消费者感知与意向
    5.5 新型消费者的客制化诉求
    5.6 数字化社会对消费行为的改造
    5.7 挑剔的专家型消费者
    5.8 如何捕捉消费者行为新趋势――流程与方法
    6 客制化与数字化浪潮中的品牌
    6.1 市场营销
    6.2 消费者关系管理
    6.3 产品的概念与层次
    6.4 整合营销传播
    6.5 营销环境
    6.6 案例分析
    参考文献
    延伸阅读
    7 国际消费者行为与趋势
    7.1 美国市场概况与年轻消费者
    7.2 日本年轻消费者
    7.3 中国市场概况与消费者
    7.4 新兴市场与新兴消费者
    7.5 印度市场与消费者
    7.6 巴西市场与消费者
    7.7 俄罗斯市场与消费者
    7.8 土耳其市场与消费者
    7.9 泰国市场与消费者
    7.10 中东与非洲市场与消费者
    致谢

    刘丽娴,浙江理工大学学院教师、东华大学博士、中国美术学院博士后流动站工作人员。主持浙江省规划办重点课题、浙江省社科联课题、浙江省社科院课题等纵向项目和企业委托的品牌设计、运营、管理等项目30余项,发表高水平40余篇,浙江理工大学521人才。邮箱adiol983@zstu.edu.cn。

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