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醉染图书好好沟通9787218120393
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基础篇 重新认识沟通章 沟通的误区:天天说话不等于会说话话多并不等于会沟通你的话对方听懂了弯路恰是捷径行胜于言,沟通不只是说第二章 认识沟通学:说话影响人生成败沟通是一门大学问不会沟通=机会少沟通学,即为人处世的哲学技能篇 沟通是一门技术活第三章 说:要说到别人听得进掌握好说话的语速和节奏不要吝惜善意的赞美说话要保持清晰的层次感和条理话满则亏,给自己留点余地第四章 听:要听得别人愿意说有效倾听包含三个“听懂”倾听到底需要听什么不要触碰倾听的忌多听才能做出正确决策第五章 问:要问得别人愿意答灵活运用开放式提问和封闭式提问把话问到对方的心坎上用对方法,问对问题避免用“为什么”发问第六章 看:肢体语言无声胜有声身体语言的密码精心设计身体语言充分利用手势的表现力保持良好的体态你的服饰在“说话”不要忽视人际交往的空间距离效应对象篇 同心之言芬芳如兰第七章 沟通看对象:更好的沟通是个化的沟通与不同格的人怎样沟通与不同脾气的人怎样沟通与不同年龄的人怎样沟通第八章 职场沟通力:根据情境灵活多变上行沟通,成为领导眼中的好员工下行沟通,成为下属心中的好领导平行沟通,成为同事圈中的好伙伴商务沟通,成为客户心中的佳合作者即兴沟通,成为陌生人心中可信任的人沟通,成为工作中的沟通好手
志,黄埔商学研究院院长,领导力专家,团队文化建设专家。主讲的核心课程有“企业文化与团队执行力建设”“互联网+时代团队心智建构与传统文化智慧”“柔领导与团队建设”“互联网时代的战略思维”等。著有《的新智慧》《思维方式是渔》《总裁不只是管理者》《管理的真谛》等作品。
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