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醉染图书全生态9787509648469
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章 互联网时代下的中国业――身处时代暴风眼,波谲云诡有晴空消费者生活方式的改变对业的影响电商冲击,业面临的机遇与挑战O2O模式对传统业的改造传统业,被颠覆不是命运业变革先锋:国美电器打造全生态第二章 全生态之体验经济――增加新内容,构建新场景体验经济的关键之一:增加新内容体验经济的关键之二:构建新场景应用场景定位:业的科技应用与商业创新场景式营销:如何利用场景触发消费者购物欲体验式购物中心设计:平面、立面、环境、灯光、互动媒体第三章 全生态之重构消费关系――打造强关系,链接要互动成交来源于信任,信任来源于顾客强关系用沟通工具精准链接目标顾客顾客互动是打造强关系的基础用好互动工具,讲究互动形式,把握互动原则案例解读:商需要建立与顾客的三个连接第四章 全生态之深耕供应链――管好上下游,实现品牌延伸业转型,供应链成生死命门与供应商建立战略联盟,实现双方利益优选化科学重组业务流程,跨部门、跨职能、跨企业的管理及协调业“暗战”供应链成本策略――自建物流配心业的竞争优势:高绩效供应链管理从“宝洁一沃尔玛模式”看业如何提高供应链管理得产业链者得天下:中国业O2O全渠道发展的五个阶段第五章 全生态之门店“互联网+”小生态――摆脱困境,找到爆点连锁门店在经营中面临的问题和症结积极借互联网新媒体,进行品牌传播多种经营,提升,降低供应链成本门店职能转型,力互联网做020体验与展示运营互联网大数据,指导店铺选址和产品研发第六章 全生态之发挥固有优势――扬己所长,不忘初心守住优势:不忘初心,专注做好深挖实体店价值:优选限度满足消费者需求发掘增长新引擎:提升核心研发能力发挥金融优势:构建金融平台参考文献后记 想实,必须遵循变革标准
赵予,任职于中国连锁行业培训、咨询及教育的龙头企业一一逸马集团,先后组建客服中心、商学院,曾经担任客服中心负责人、咨询中心不错咨询顾问,现为逸马商学院执行院长。对连锁企业的治理有系统深入研究,发表具前瞻多篇,兼任中国连锁经营研究院副院长。多家企业的常年管理顾问,部分企业为上市公司。已经出版《追逐太阳的航程》、《提高团队竞争力的52条职业法则》。2015年被网易云课堂、中华讲师网评选为“中国百强讲师”。
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