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    • 作者: (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译著 | (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译编 | (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译译 | (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译绘
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2017-05-01
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    • 作者: (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译著| (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译编| (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译译| (美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译绘
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2017-05-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 页数:413
    • 开本:16开
    • ISBN:9787111564386
    • 版权提供:机械工业出版社
    • 作者:(美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译
    • 著:(美)凯茜·巴克斯特(Kathy Baxter) 等 著;王兰 等 译
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:99.00
    • ISBN:9787111564386
    • 出版社:机械工业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2017-05-01
    • 页数:413
    • 外部编号:1201500909
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    本书赞誉
    译者序
    作者简介
    前言
    部分入门
    章用户体验入门
    1.1什么是用户体验
    1.2以用户为中心的设计
    1.2.1以用户为中心的设计原则
    1.2.2将UCD原则融入产品开发生命周期中
    1..设计思维
    1.3一系列要求
    1.3.1产品团队的观点
    1.3.2用户需求
    1.4如何让利益相关方支持用户体验研究实践
    1.4.1反对声音
    1.4.2避免遭到反对
    1.5下一步是什么
    第2章研究之前:先理解目标用户
    2.1概述
    2.2现有研究
    .理解产品
    ..1产品使用体验
    ..2人际关系网络
    ..客户支持意见
    ..4社会情感分析
    ..5日志文件和网络分析
    ..市场数据研究
    ..竞品分析
    ..早期用户或合作伙伴的反馈
    2.4理解用户
    2.4.1步:用户特征
    2.4.2第二步:人物画像
    2.4.3第三步:指导原则/反原则
    2.4.4第四步:使用场景
    2.5特殊人群
    2.5.1国际用户
    2.5.2通用
    2.5.3未成年人
    2.5.4老年人
    2.6本章小结
    案例研究:理解用户的理论和方法改进
    ……
    第3章道德与法律问题
    第4章搭建研究设施
    第5章选择一种用户体验研究方法
    第二部分起步
    第6章选择一种用户体验研究方法
    第7章用户调研活动
    第三部分方法
    第8章日记研究
    第9章访谈
    0章问卷调查
    1章卡片分类
    2章焦点小组
    3章实地调研
    4章评估方法
    第四部分收尾
    5章结果处理
    第五部分附录

    凯茜·巴斯特,谷歌用户体验研究员和UX基础架构经理。自2005年以来,她进行的研究涉及广告、企业App以及搜索等,并管理优选用户体验基础架构团队。在2005之前,曾担任eBay和Oracle的不错用户体验研究员。
    凯瑟琳·卡里奇,Citrix公司客户体验集团不错副总裁,她在设计和用户体验领域是一位活跃的作家和演说家。她被《硅谷商业杂志》选为硅谷40岁以下40大影响力人物。
    凯莉·凯恩,美国莱姆森大学人类与技术实验室主任,她的研究方向包括人因要素、以人为中心的计算、隐私、使用安全、健康信息学和人机交互等。
    王兰,于大连理工大学,理学硕士。现任东北亚煤炭交易中心产品经理、UE设计师,负责供应链金融Web端和移动端产品等。
    杨雪,资历产品经理、用户研究员,曾供职于进口大众中国总部、新东方在线总部等企业,深度参与多项在线教育产品项目,并担任产品主管,拥有较丰富的用户体验研究实战经验。
    苏寅,应用心理学博士,于大学。曾就职于联想、百度、微软等公司,现任靠前某大型互联网公司用户研究专家。具备丰富的用户研究经验,擅长基于定量分析的消费者洞察。
    张婷婷,曾供职于甲骨文、联想、爱立信、微软等公司,具备丰富的用户体验研究经验,现于美国华盛顿大学攻读人机交互专业。

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