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醉染图书国际邮轮服务与管理9787563735143
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章邮轮概述
节邮轮
第二节邮轮管理
第三节世界四大邮轮集团公司
第二章邮轮航线设计及分布
节邮轮航线设计
第二节邮轮航线及港口
第三章邮轮客房服务管理
节邮轮客房概述
第二节邮轮客房清洁服务
第三节邮轮客房对客服务
第四章邮轮餐饮服务管理
节邮轮餐饮服务概述
第二节邮轮餐饮服务
第三节邮轮餐饮对客服务
第五章邮轮康乐服务管理
节邮轮康乐服务概述
第二节邮轮康乐服务项目类型
第三节邮轮康乐服务人员的管理
第六章邮轮旅游产品的销售
节邮轮旅游产品概述
第二节邮轮旅游产品的销售渠道
第三节邮轮旅游产品销售方式及技巧
第七章海事安全与法规
节邮轮安全与健康
第二节邮轮安全应急处理
参考文献
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