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醉染图书医院绩效管理9787122282033
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章概论/001
节医院概述001
第二节绩效及医院绩效010
第三节医院绩效管理016
第四节我国医院绩效管理的现状与发展031
第二章医院绩效管理工具/039
节目标管理040
第二节标杆管理047
第三节关键绩效指标053
第四节平衡计分卡061
第三章医院绩效计划/077
节医院绩效计划概述077
第二节医院绩效计划准备080
第三节医院绩效计划内容090
第四节医院绩效计划制定105
第四章医院绩效监控/117
节医院绩效监控概述117
第二节医院绩效沟通119
第三节医院绩效辅导134
第四节医院绩效信息的收集139
第五章医院绩效评价/145
节医院绩效评价概述145
第二节医院绩效评价主体与误区148
第三节医院绩效评价方法156
第四节医院绩效评价周期171
第六章医院绩效反馈/175
节医院绩效反馈概述175
第二节医院绩效反馈面谈181
第三节医院绩效申诉186
第四节医院绩效评价结果的应用189
第七章医院绩效管理系统的有效运行/193
节医院绩效管理的组织机制193
第二节医院绩效管理的文化建设201
第三节医院绩效管理的信息化建设209
参考文献/214
方振邦,中国人民大学,教授、博士生导师,方振邦,中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师、经营学博士。现任中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所所长,中国人民大学公共组织绩效管理研究中心主任,兼任领导干部与测评中心专家。主要研究领域包括公共部门人力资源管理、战略绩效管理、领导干部选拔与考核、平衡计分卡理论与应用等。出版《管理学基础》、《管理思想脉络》、《管理思想史》、《战略人力资源管理》、《公共部门人力资源管理》、《战略绩效管理》、《绩效管理》、《国外人才能力标准与评价》等二十余部著作,主持社会科学、、人力资源和社会保障部课题项目十余项。
本书的特点和优势可以归纳为以下三点:
1.体系完整,内容全面。本书以医院绩效计划、医院绩效监控、医院绩效评价和医院绩效反馈这四个环节为主线,系统回答了医院绩效管理过程中必须面对的评价内容、评价主体、评价周期、评价方法以及评价结果如何应用等五项关键决策的相关问题。
2.阐述简明,易于理解。为了让读者便于理解,本书加入了众多医院绩效管理的实践案例,以详实的案例来具体阐述相关理论的应用。本书在每章之后留有关键词和复习思考题,帮读者巩固书中内容,提高学习效果。
3.贴近实际,追踪前沿。本书在吸收靠前外医院绩效管理前沿理论和实践经验的基础上,聚焦了我国医院绩效管理相关热点和棘手问题。
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