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醉染图书消费者行为分析与实务9787300224251
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章导 论
节 消费者行为的概念及特点
第二节 研究消费者行为的意义
第三节 本书的主要内容
第二章消费者的购买决策
节 消费者购买决策的内容和类型
第二节 消费者购买决策的过程
第三章消费者的心理活动过程
节 消费者的知觉
第二节 消费者的学习
第三节 消费者的态度
第四章消费者的需要和动机
节 消费者的需要
第二节 动机及相关理论
第三节 消费者的购买动机
第五章消费者的个、自我概念和生活方式
节 消费者的个
第二节 消费者的自我概念
第三节 消费者的生活方式
第六章消费者群体的心理与行为
节 消费者群体
第二节 模仿与从众行为
第三节 消费习俗与消费流行
第七章社会环境与消费者行为
节 参照群体与消费者行为
第二节 社会阶层与消费者行为
第三节 家庭与消费者行为
第八章文化、经济环境与消费者行为
节 文化与消费者行为
第二节 亚文化与消费者行为
第三节 经济因素与消费者行为
第九章产品、价格与消费者行为
节 产品命名、商标设计与消费者行为
第二节 产品包装与消费者行为
第三节 产品定价与整的理策略
第十章广告、购物环境与消费者行为
节 广告与消费者行为
第二节 广告效果的心理策略
第三节 购物环境与消费者行为
十章购后使用与消费者评价
节 产品使用与处置
第二节 消费者满意
第三节 消费者的品牌忠诚
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