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醉染图书科学营销9787521751055
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前言人人都需要学习营销,99%的人却误解了营销
章营销的本质:围绕顾客价值的八个字
商业竞争:什么是企业核心的竞争力?
营销的本质:围绕顾客价值的八个字
营销的目的:如何让推销变得多余
营销短视症:看不见的敌人可怕
营销理念:世界营销史的演变
什么是科特勒科学营销体系?
第二章市场分析:如何洞察市场?
PEST:如何进行宏观环境分析
BCG矩阵:如何选择进入不同的行业
4C模型和波特五力:如何分析行业环境
顾客决策规律:损失规避和心理账户
市场调研:营销决策为什么不能“拍脑袋”?
第三章市场战略:市场细分、目标市场选择和市场定位
市场细分和目标市场选择
市场定位:如何在竞争中脱颖而出?
打造品牌:如何让你的品牌深入人心?
如何吸引顾客?为顾客创造价值
如何获得顾客满意?顾客预期
如何获得顾客忠诚?建立终身关系
第四章营销策略:让顾客欲罢不能的五大方法
产品策略:如何打造火的产?
服务策略:如何让顾客满意并建立竞争优势?
定价策略:如何提高市场份额或利润率?
渠道策略:如何让产品触手可达?
传播/沟通策略:酒香也怕巷子深
后记中国企业需要什么样的营销?
参考文献
语
学术界语
企业界语
媒体界、出版界、咨询界语
郑毓煌
哥伦比亚大学营销学博士,现任清华大学营销学博士生导师,兼任世界营销名人堂中国区评委、“科特勒大师传承人”项目导师、《哈商业评论》拉姆·兰管实践奖评委等。
在《美国科学院院报》(PNAS)、《营销研究学报》(JMR)、《营销科学学报》等国内外知名学术期刊上发表几十篇,并曾荣获美国营销协会“对营销理论、方法和实践拥有影响力和长期贡献的学术”’威廉·奥戴尔奖的提名奖。
著有《理的非理》《营销:人人都需要的一门课》《销售为先》《关键客户管理:大客户营销》等多部书,并获得沃顿商学院院长、哈商学院高级副院长和美国营销协会的高度赞誉。
他的营销视频课程有超过1000万人次听课,广受企业家欢迎,并获得颁发的“精在线开放课程”和“课程”双重荣誉。
曾应邀为沃尔玛全球CEO提供咨询,并为海尔、三星、玛氏等数十家《财富》全球500强企业提供咨询,在职业生涯里一直倡导科学营销,被誉为“中国科学营销倡导者”。
① 数字经济时代的市场研究与运作,越来越需要科学营销范式!这本书是对“现代营销学之父”菲利普·科特勒的百万字经典著作《营销管理》的凝练总结和互补,书中系统归结了科特勒科学营销体系的核心模块,同时也加入了许多国内外实战案例。既有系统和思想,又有趣味和可读。
② 清华博导20余年教研和实践生涯精华之作,呼应当下营销痛点,案例和实操兼备。
缩、炼了市场营销的主要概念和理论,详细描述了评估和分析营销决策的科学方法,并通过大量有趣的国内外实战案例展示了科学营的力。
1)国外经典大师理论:PEST模型、BCG矩阵、4C模型、波特五力,科特勒视角:1P视角、4P视角、STP视角、ME视角,西奥多·莱维特“营销短视症”,彼得·德鲁克“营销的目的就是让推销变得多余”。AMA:营销的本质在于“识别”“创造”“沟通”“交付”顾客价值。
2) 69个国内外企业案例:Rose Only、华为、特斯拉、苹果、日本任天堂、霸王、奔驰、OPPO手机、Facebook、赫兹租车、西南航空、、三一重工、爱彼迎。
③ 无阅读壁垒,任何认知阶段的读者都能读懂。
1)零基础人士:快速掌握科学营销的理论逻辑、知识架构和使用方法。
2)企业经营者:厘清营销作为企业核心竞争力的战略定位
3)职场人士:把营销的思维和方法有效运用到个人职业生涯的规划和成长中
书中另有郑老师信手拈来的个人生活经历,亲切而真诚,让人忍不住一口气读完。
④ 人阵容强大。
20位哈、沃顿、斯坦福、北大、清华等国内外名校教授
30位上市公司、企业家和企业高管、知名人
30位媒体界、出版界、咨询界等业界专家 一致
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