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醉染图书业绩梯队:让各层级做出正确的业绩9787111399261
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序一(孙贺影)
序二(徐中)
前言
001 部分
业绩梯队的概念
导论如何处理普遍不确定/002
章定义企业特有的业绩梯队/019
041 第二部分
每一层级的预期业绩
第2章首席执行官:谋基业长存之道/042
第3章集团高管:选择正确的业务组合/066
第4章事业部总经理:实现企业短期与长期盈利/087
第5章事业部副总经理:打造企业竞争优势 /105
第6章部门总监:提高企业的运营效率/120
7章线经理:促业的实现/136
第8章个人贡献者:交付产品和服务/160
183 第三部分
如何成功实施业绩梯队
第9章建立实现业绩梯队的大环境/184
0章促进业绩梯队层级间的过渡/206
1章实施业绩梯队/226
241 附录
工具
工具1E公司的业绩梯队实践/242
工具2访谈问题/258
致谢/261
作者简介/263
斯蒂芬·德罗特,德罗特人力资源公司的首席执行官(CEO),德罗特人力资源公司是一家优选企业,专注于首席执行官(CEO)继任规划设计;高管测评、选拔与发展;以及企业层面的组织设计。斯蒂芬也是通用公司继任者规划体系的早期设计者之一,他曾在INA(现在的美国信诺保险公司)和大通曼哈顿做过人力资源管理。斯蒂芬在安玛斯特学院获得了经济学,曾参与合著了《领导梯队》和《高管继任者规划手册》两本著作。
“业绩管理是判别企业能否取得成功的真正要素,《业绩梯队》一书向我们展示了如何使业绩管理在企业的每一层级发挥出优选的影响,业绩阶梯这一经过实践验的框架帮许多企业提升了它们的经营业绩。”
——书《领导梯队》和《执行》的合著者 拉姆·查兰
在业绩管理中,很困难的问题莫过于对业绩进行细致的澄清, 优选的办法是利用业绩梯队制定业绩标准。正是使用了这种方法,我们得以从一个极具官僚化的企业转变成为一个现代化的私有企业。
——澳大利亚优选的铁路货运公司昆士兰州铁路货运公司首席执行官 兰斯·霍克利齐
为了更加有效地应对优选业务环境中的各种挑战,我们在纽蒙特对领导能力进行培养时,使用了用业绩梯队制定的业绩标准,这样我们可以清楚地了解每位领导需要做出的重要改变。
——优选优选的黄金开采公司之一纽蒙特矿业公司的首席执行官 理查德·奥布赖恩
建立业绩梯队为我们带来了三项巨大的好处。首先,业绩梯队为业绩这一概念做了统一的定义,使28个43000名员对此有了共同的理解。其次,业绩梯队帮我们实现了从关注我们的主张向关注业绩事实转变,使关于业绩沟通和帮员工提升的面谈更加有效。 再次,有了业绩梯队之后,我们清楚地了解了企业对每一层级员工的业绩期望,我们可以专注于那些能使每一层级做出不同于层级业绩的发展活动。现在,与员工相关的流程都是以业绩标准为核心,在业务规划和业务回顾时也是如此 。
——希腊可口可乐公司的不错副总裁和首席人力资源执行官 伯纳德·库尼斯
将《业绩梯队:让各层级做出正确的业绩》中当做试金石,专业人士可以从中学到如何定义并构建自己企业的业绩梯队,从而使企业在员工角色澄清中获益,使所有层级的更加关注实的业绩。和专业人士也能从中学会如何来衡量每一层级领导的工作。
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