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醉染图书谈判心理学9787520817011
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章了解谈判——谈判无处不在/001
什么是谈判/002
谈判的基本过程/010
学会谈判,能让你的人生更加顺利/014
第二章提升能力——你的谈判能力/019
专业力:谈判者表得足够专业/020
合法力:通过包装自己提升影响力/024
感受力:让对方感觉自己才是赢家/027
幽默力:营造更加轻松的谈判氛围/030
故事力:打动人心,说服力/032
情感力:拉近谈判双方的距离/035
第三章重视谈判前的准备——不打无准备的仗/039
谈判前,营造良好的氛围/040
谈判时间的选择,影响谈判效果/044
选择熟悉的场地,占据主场优势/047
谈判座次,无声的空间语言/053
提升自信,坚信自己可以成为胜者/057
摸透对手底细,增加谈判胜算/061
制订谈判方案,有备无患/064
第四章讲究策略——你轻松赢得谈判/071
巧用激将,帮你立刻成交/072
声东击西,掩盖真实意图/075
欲擒故纵,摆出无所谓的态度/079
换位思考,力成功的谈判/082
深藏不露,以免被对方看透/085
排除干扰,咬定目标不放松/088
第五章读懂心理——掌握谈判的主动权/091
拉近距离,让对方产生认同心理/092
给对方多一些“表现”的机会/095
寻找共同话题,可以一见如故/098
恰当赞美,让彼此的关系更进一步/101
互相尊重,是谈判成功的前提/106
幽默语言,永远都受欢迎/108
第六章学会倾听——把情报“听”出来/113
要想谈判成功,就要先学会倾听/114
倾听时,别忘了给予对方积极的反馈/117
懂得倾听要点,才能找准谈判切入点/121
听出暗示信息,言外之意也很重要/125
根据对方声音,判断对方格/128
不急于反驳,先听对方把话说完/133
第七章察言观色——洞悉对方真实意图/135
洞察力,深入对方内心的武器/136
搭配藏着对方的真情/139
留意对方眼神,微妙心理全在其中/141
读懂对方的面部表情,谈判事半功倍/144
肢体语言解读/147
第八章运用技巧——步步为营,赢得谈判/153
即使处于劣势,也要稳住步伐/154
正面语言,更有说服力/157
不可流露胆怯,适当摆出“高姿态”/161
步步施压,轻松占据优势/164
遇强则强,压制对方嚣张气势/170
突出个特质,塑造良好形象/174
第九章抓住要领——走上谈判成功的捷径/179
就事论事,避免带入个人情绪/180
不要把话说死,时刻留有余地/184
谈判“六忌”,每一点都很重要/189
除了交换,不要轻易让步/194
刚极易折,攻势不可太激烈/199
言简意赅,不要长篇大论/202
第十章实战解析:采购谈判的策略与技巧/205
了解采购谈判的背景/206
采购谈判的类型及特征/210
采购谈判的基本流程和步骤/212
采购谈判的常用策略/218
采购谈判的四大谈判技巧和四大让步原则/2
采购谈判的三种常用方法/229
采购谈判报价策略/2
董道军,中国物流与采购联合会采购与供应链专家,中国物流与采购联合会供应链管理专家,认(SCMP)讲师,中国物流与采购联合会物流职业认培训讲师,东华大学MBA。曾任上海艾迪森医疗战略采购经理,美国通用电气医疗集团产品采购主管,美国礼恩派汽车部件采购物流部经理。擅长采购谈判、采购价格分析与成本控制、采购合同管理、供应商开发与管理、采购与供应链管理、库存控制等。
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