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醉染图书零基础轻松学项目管理9787122401243
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章项目认知要对项目进行有效的管理,首先必须了解什么是项目、项目的特征、项目的生命周期、项目的成功标准。1.1项目的定义31.2项目的特征31.3项目的生命周期41.4项目成功的标准7第2章项目管理概述项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成本和质量等目标,还必须协调整个项目过程,满足项目参与者及利益相关者的需要和期望。2.1项目管理的定义112.2项目管理的主要目标11.项目管理的过程112.4项目管理的内容132.5项目管理的三要素152.6项目管理成功的关键因素17第3章项目启动管理项目启动是指成功启动一个项目的过程,项目启动的主要目的是获得对项目的授权。项目启动意味着开始定义一个项目的所有参数,以及开始计划针对项目的目标和成果的各种管理行为。项目启动过程也是由项目团队和项目利益相关者共同参与的一个过程。3.1项目启动前的准备3.2了解项目范围253.3形成项目范围文件33【范本】项目范围说明书363.4制订项目计划363.5建项目志413.6召开项目启动会议463.7项目启动之后的任务50第4章项目进度控制一旦项目正式开始,项目经理就必须监控项目的进程以确保每项活动都按进度计划进行,一旦认定项目落后于进度计划,就必须采取纠正措施以确保进度的正常行。MI所定义的项目时间管理过程被分为六个子过程,分别是定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制订项目进度计划和控制项目进度计划。这六个过程在项目过程中并不一定是按顺序进行的,其中前五个子过程时间上属于项目进度的制定,第六个过程属于项目进度的监控。4.1进行进度控制的原因554.2有效进度控制的特征554.3影响项目进度的主要因素564.4定义活动564.5排列活动顺序574.6估算活动资源594.7估算活动持续时间604.8编制项目进度计划614.9项目进度的追踪与监控65第5章项目采购控制项目采购管理是为了完成项目工作,从项目团队外部购买或获取所需的产品、服务或成果的过程。在项目管理中,采购管理与质量管理、成本管理、进度管理一样占据着重要的位置。5.1项目采购管理过程735.2项目采购计划735.3询价计划775.4询价775.5供方选择785.6采购合同管理795.7采购合同收尾80第6章项目质量控制项目质量不是偶然的,也不是靠运气得到的。它是项目的所有利益相关者不懈努力的结果,他们关注客户要求,并满足这些要求。项目经理是确定客户要求的关键人物,他要保所有参与者都朝着同一个方向努力。6.1何谓项目质量856.2项目质量管理的三大活动856.3项目质量规划86【范本】ERP信息系统项目质量计划886.4项目质量保936.5项目质量控制95第7章项目风险控制在项目的生命周期中,总是会出现许多不确定的因素,它们会打乱项目的原定计划,项目风险管理就是对项目实施过程中的这些风险因素进行控制。在项目中开展风险管理的步骤由识别、评估、计划、实施和沟通这五个基本步骤组成,缺一不可。7.1项目风险有哪些1017.2风险管理原因及主要工作1017.3风险管理计划102【范本】××项目风险管理计划模板1047.4项目风险识别1077.5风险定分析1147.6风险定量分析1177.7项目风险应对规划1197.8项目风险监控1第8章项目成本控制项目成本管理是在整个项目的实施过程中,为确保项目在以批准的成本预算内尽可能好地完成而对所需的各个过程进行管理。其目的是要确保在批准的预算内完成项目,具体项目要依靠制定项目资源计划、成本估算、成本预算、成本控制四个过程来完成。8.1项目与项目成本管理1298.2项目资源计划1308.3项目成本估算134【范本】软件系统项目成本估算表1378.4项目成本预算1398.5项目成本控制142第9章项目团队管理由于个人的能力有限,因而在实施一个项目时,必须建立一个由多人组成的项目团队。这个项目团队能够和谐地进行团队协作,将决定了这个项目能否成功。9.1什么是项目团队1499.2项目团队的人员构成1519.3项目团队成员的配备1539.4确定人员职责和团队行为准则155【范本】××项目成员行为规范1569.5项目团队协作的三个基本要素1589.6构建高效率项目团队1590章项目干系人管理在项目管理中,干系人的管理尤为重要。合格的项目经理往往能够很好把握管理项目干系人的项目诉求期望(范围、进度、质量、风险、沟通等),做到项目利益优选化,通过一系列的工具和方法,高效捕获干系人的需求,并加以分析和制定相关的管理策略,使得项目执行过程中,得到更多正面的支持,尽量避免或减少部分干系人不支持的影响,从而大大提高项目的成功率。10.1何谓项目干系人管理16710.2项目干系人的识别16810.3规划干系人管理17410.4管理干系人参与17610.5监督干系人参与1771章项目沟通管理为了做好每个阶段的工作,以达到预期标准和效果,项目经理就必须在项目部门内部、部门与部门之间,以及项目与外界之间建立沟通渠道,能够快速、准确地传递沟通信息,以使项目内各部门达到协调一致,缺乏良好的沟通,就不可能较好地实现项目目标。11.1项目沟通概述18111.2项目沟通的对象及内容18111.3项目沟通管理模型185【范本】项目沟通计划模板18711.4项目沟通的方式19211.5会议沟通19411.6发表正式的演讲19811.7做项目报告19911.8和不同人员的沟通技巧2022章项目收尾管理项目收尾是项目生命期的个阶段,当项目的目标已经实现,或者项目阶段的所有工作均已经完成,或者虽然有些任务尚未完成,但由于某种特殊原因必须停止时,项目团队就需要做好项目的完成、收尾工作。12.1项目收尾的工作内容20712.2项目收尾的目标2071.项目收尾的工作步骤20812.4项目合同收尾21012.5项目管理收尾212参考文献217
肖剑皓,中国较早的风险人之一,曾参与众多和央企重大项目、跨国项目、对外主权、资本市场IPO和并购重组运作,总市值超2000亿元,范围遍及多个和地区的新能源、大健康、TMT(数字新媒体)等行业。在多所高校和电视台等媒体开设课程和专栏,担任财经媒体的撰稿人,致力于理论知识和实践经验的传播。
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