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醉染图书御风法则:社会注意力风暴研判9787500876922
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自序 御风而行
章 契约:“风之谷”与“地球村”
新科技与全媒体时代到来
媒体融合与媒介融合
互联网舆论面临的临界点
第二章 群氓:风险社会与乌合之众
风险社会理论的新发现
从全景监狱到共景监狱
精英、群氓与乌合之众
第三章 枢纽:社会注意力的舆论法则
启蒙:发现社会注意力
按钮:社会注意力弹簧
海拔:跳动的舆论核按钮
海沟:风险雷达和海中断崖
电阻:舆论风险传导与新闻搭车
第四章 密码:后时代的信息解码
信息:积木拼图和橡皮泥
后:情感先于事实
信息熵:信息的不确定
舆论熵与社会注意力电阻率
U型曲线:舆论熵函数关系
第五章 场域:心理场和公共领域
心理场域与群体生活空间
“娱乐至死”的“美丽新世界”
李普曼“拟态环境”和“刻板成见”
潜舆论与隐舆论效应
公共场域和理边界变化
网络舆论场风险演变因子
第六章 变局:掌上舆论场的主宰
谁是舆论把关人
两级传播论:发现意见
网络舆论场的话语方式创新
掌上舆论场网民结构变化
“知识沟”“信息沟”与新媒介素养
第七章 博弈:暗流涌动的群氓时代
理人:舆论的设
“沉默的螺旋”与“沉默的大多数”
情感舆论:“站队”与“站对”
竞争舆情的至暗时刻
第八章 皮肤:网络与新闻反转
起源:的产生与危害
惩戒:不是想造就能造
破袭:止于求与科普
免疫:“遥遥的预言”
舆论反转:媒体失灵风险的防范
第九章 模型:舆论风险不对称
黑天鹅还是灰犀牛
舆情危机定式与风险信号
邻避效应:社会失灵的挑战
舆论风险因子结构模型
第十章 风暴:“狼”真来了
舆情风暴来临的信号
社会注意力宏观研判
十章 活法:危机读心术
舆论心法:选择比努力重要
杠杆:社交媒体的舆论支点
抉择:情境式危机沟通理论
第十二章 破局:舆情十日谈
日:现场控制
第二日:疏导对冲
第三日:生态治理
第四日:责任切割
第五日:转移淡化
第六日:釜底抽薪
第七日:划界筑墙
第八日:巧用外脑
第九日:外科手术
第十日:多方联动
第十三章 伐谋:管理之抓手
策略:分而治之
政务舆情工作锦囊
企业舆情危机手册
参考文献
后记
刘鹏飞,人民网舆情数据中心/人民在线副总编辑、智库中心主任、人民网新媒体智库不错研究员,主持课题研究、内容研发、学术交流、智库建设等工作。担任中山大互网与治理研究中心特约研究员、安徽大学舆情与区域形象研究中心特聘研究员,应邀在全国多所重点高校举办客座讲座,担任多家机构及企业咨询专家。2018年荣获中国社会科学评价研究院颁发的中国智库资政建言“国策奖”。
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