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醉染图书现代销售技术9787111687030
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前言
微课视频二维码索引
章 销售概述//001
节 销售的内涵//003
第二节 销售三要素//012
第二章 销售准备//025
节 形象与物品的准备//027
第二节 知识与信息的准备//030
第三节 能力与素质的准备//034
第三章 顾客开拓//043
节 识别顾客//044
第二节 寻找顾客//050
第四章 顾客接触//057
节 约见顾客//058
第二节 接近顾客//063
第三节 建立顾客信任//067
第五章 销售洽谈//079
节 销售洽谈概述//080
第二节 销售洽谈的策略//087
第六章 处理异议//103
节 顾客异议概述//104
第二节 处理异议的策略//113
第七章 促单成交//129
节 成交概述//130
第二节 成交策略与合同签订//137
第八章 售后服务//151
节 售后服务概述//152
第二节 售后服务的策略//162
第九章 销售闭环管理//173
节 销售闭环管理的步骤与策略//175
第二节 顾客关系对销售闭环的影响//182
参考文献//191
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