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醉染图书商业银行综合柜台业务97875164242
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项目一 商业银行柜员基本职业能力训练 001
任务一 柜员服务规范 005
任务二 银行柜员书写规范练习 010
任务三 柜员基本职业技能 012
任务四 重要凭和印章管理 016
项目二 临柜柜员岗位训练 021
任务一 签到 022
任务二 测评模式下的操作规则 0
任务三 出库 025
任务四 日间操作 031
任务五 日终业务 032
任务六 印鉴、密押、密码的管理 035
任务七 签退 037
项目三 个人银行业务 040
任务一 个人活期存款 040
任务二 个人定期存款 048
任务三 个人支票业务 064
任务四 个人银行账户销户业务 068
项目四 对公存款业务操作 070
任务一 对公活期储蓄业务 071
任务二 对公定期业务 077
任务三 对公协定存款 081
任务四 对公账户销户业务 083
项目五 代理业务 086
任务一 逐笔代收 086
任务二 批量代理业务 094
项目六 贷记卡业务 102
任务一 贷记卡开户业务 102
任务二 贷记卡存款业务 104
任务三 贷记卡转账业务 107
任务四 贷记卡密码相关业务 109
任务五 贷记卡挂失解挂业务 110
任务六 贷记卡业务 112
任务七 贷记卡销户相关业务 113
项目七 支付结算业务操作 116
任务一 商业汇票 116
任务二 纸质商业汇票业务 147
任务三 大小额支付系统 169
任务四 银行本票与银行汇票 184
任务五 委托收款 192
任务六 同城票据交换 194
项目八 贷款业务操作 207
任务一 个人贷款业务 207
任务二 公司贷款 217
项目九 表外业务 225
任务一 银行承兑汇票 225
任务二 保函业务 2
任务三 收费业务
任务四 资信明
项目十 网银业务 243
任务一 个人网银 244
任务二 企业网银 245
项目十一 通用业务 249
任务一 通用业务 1 249
任务二 通用业务 2 251
参考文献 255
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