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醉染图书链家运营管理工作法9787111695462
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序言
章 慢就是快的行程量管理/1
为什么要做行程量管理/3
锚定过程化指标,抓住管理重点/4
厘清管理思路,化解管理/6
引导经纪人聚焦工作重点/8
房源聚焦,你管对了吗/11
做好房源述职,加速房源去化/12
线上线下两手抓,识别优质房源/14
不怕丢盘,但要知道原因/18
客从何处来/20
善用IM,力商机转化/20
拆解客源,抓住好客/26
如何完成一次高质量的带看/30
线下带看的价值在于体现差异化/31
线上带看“黑科技”/38
跨区域带看与陪看/42
细节那么多,到底应该怎么管/47
洞察数据代表的含义/48
“切场景”而非“排时间”/49
看结果,更要看过程/51
第二章 无处不在的斡旋/55
经纪人是斡旋的中间节点/57
三方斡旋是一个漫长的过程/58
斡旋是三观、心灵的碰撞/61
斡旋应当是“方法技巧+情感联结”/65
公司是斡旋强有力的支撑/70
业主与客户是斡旋的起点,也是终点/75
与业主、客户斡旋的四部曲/75
斡旋的四大误区/85
进入会议室是新一轮斡旋的开始/89
第三章 打造品牌团队/101
团队大于个体的总和/103
三位一体建立你的团队认知/104
成熟员工的六大能力模型/109
手把手教你搭建品牌团队/113
你的管理认知清晰吗/130
整态,做好“领头羊”/131
有的放矢,分阶段培养/139
真实场景中的三大管理阶段/143
第四章 小述职,大管理/147
述职真的有必要吗/149
问责/150
聚焦/155
识人用人/158
洞察与成长/164
述职应该述什么/167
财务结果/168
客户服务/172
业务效率/174
组织建设/176
目标管理/182
如何做好运营述职/185
述职联动关系/187
述职注意事项/194
后记 管理者的修炼/199
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