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醉染图书管理沟通 策略与应用 第6版9787300285818
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篇 当代组织中的管理章 当代组织中的沟通1.1管理沟通简史1.2影响沟通的权变因素1.3转型本章小结案例讨论网络资源注释第2章 管理沟通过程2.1管理沟通的不同层次2.2战略分析方法.反馈和有效衡量2.4沟通中的关键错误本章小结案例讨论网络资源注释第3章 技术辅的沟通3.1一个技术辅沟通的框架3.2匹配技术与信息3.3展望未来3.4管理者挑战本章小结案例讨论网络资源注释第2篇 团体沟通策略第4章 会议管理与团队管理4.1团队中工作的优缺点4.2会议的战略思考4.3面对面会议的战略思考4.4虚拟会议的战略思考4.5团体决策制定方案本章小结案例讨论网络资源注释第5章 演示技巧5.1计划演示5.2组织演示5.3准备可视化辅5.4进行演示5.5媒体演示5.6团队演示5.7即兴演示本章小结案例讨论组练网络资源注释第3篇 管理写作策略第6章 当代管理写作6.1协作写作6.2管理写作的独特作用6.3阶段:规划6.4第二阶段:撰写6.5第三阶段:修改本章小结练习:初探简明英语案例讨论组练网络资源注释第7章 常规信息写作7.1根据读者进行调整7.2策略7.3使用直接策略的一些常规写作类型7.4使用间接策略的一些常规写作类型7.5信函格式7.6内部信函本章小结案例讨论组练网络资源注释第8章 管理报告与提案写作8.1报告撰写过程8.2战略思考8.3备忘录和通信报告8.4正式报告各组成元素8.5可视化辅本章小结案例讨论网络资源注释第4篇 理解信息策略第9章 管理中的倾听9.1倾听的优点9.2倾听障碍9.3倾听的基本技巧9.4适用于主动倾听的具体技巧9.5互动倾听的具体技巧9.6非正式沟通中的倾听9.7倾听整体环境9.8培育倾听氛围本章小结案例讨论组练网络资源注释0章 非语言沟通10.1非语言沟通的重要10.2非语言线索的功能10.3动作10.4空间信息10.5个人形象10.6声音10.7非语言沟通研究的应用10.8欺骗的非语言信号本章小结案例讨论网络资源注释1章 跨文化管理沟通11.1基本原理11.2什么是文化11.3跨文化迷思11.4我们在哪些方面不同11.5你应该学习外语11.6非语言11.7怎样成为一个好的跨文化沟通者11.8培养对不同文化的管理者本章小结案例讨论组练网络资源注释第5篇 人际沟通策略2章 管理12.1的益处12.2沟通与的关系1.来源12.4解决策略12.5解决问题:双赢策略12.6与成功管理本章小结案例讨论组练网络资源注释3章 谈判管理13.1谈判与关系网络13.2谈判与13.3谈判的战略模型13.4层:文化及氛围13.5第二层:信息发送者、接收者及目的13.6第三层:时间、环境、信息内容及渠道13.7第四层:核心策略本章小结案例讨论组练网络资源注释4章 面谈14.1有效面谈的障碍14.2促成有效面谈的问题14.3招聘面试14.4绩效考核面谈14.5构建关系网络本章小结案例讨论组练网络资源注释译后记
熊珍琴,女,1972年生,江西省宜春市人,江西宜春学院经济与管理学院副院长,教授,江西省中青年骨。主持和承担中国博士后科学面上项目、江西省社会科学规划项目、江西省高校人文社科项目等各类课题十余项,出版《中国对外贸易顺差研究》《商务谈判》等多部著作和教材,在《社会科学家》《亚太经济》《福建论坛》等期刊发表二十余篇,成果曾获福建省社科很好三等奖、江西省教学成果二等奖、宜春市社科很好二等奖等多项奖励。
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