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  • 醉染图书像高手一样解决问题9787572220418
  • 正版全新
    • 作者: (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼著 | (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼编 | (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼译 | (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼绘
    • 出版社: 浙江教育出版社
    • 出版时间:2021-07-01
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    • 作者: (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼著| (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼编| (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼译| (法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼绘
    • 出版社:浙江教育出版社
    • 出版时间:2021-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 字数:332000
    • 页数:352
    • 开本:16开
    • ISBN:9787572220418
    • 版权提供:浙江教育出版社
    • 作者:(法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼
    • 著:(法)伯纳德·加雷特,(加)科里·菲尔普斯,(法)奥利维耶·西博尼
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:109.90
    • ISBN:9787572220418
    • 出版社:浙江教育出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2021-07-01
    • 页数:352
    • 外部编号:1202445958
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    引言 你须具的技能

    问题解决快与慢

    专家也会给出糟糕的解决方案

    未知的未知

    我们需要规范化的问题解决方

    部分 问题解决的5大陷阱

    章 问题解决的5大陷阱

    陷阱1:错误的问题陈述

    陷阱2:采用潜在的解决方案

    陷阱3:套用错误的框架

    陷阱4:将问题狭隘化

    陷阱5:无效沟通

    第二部分 问题解决4S法

    第2章 问题解决4S法

    4S法从何而来

    问题解决4S法

    第3章 问题陈述:TOSCA框架

    麻烦:是什么令问题真实地摆在眼前

    所有者:这个问题是谁的问题

    成功标准:成功是什么样子的,会发生在什么时候

    约束:限制是什么,如何权衡

    行动者:谁与此事利益相关,他们想要什么

    找到的核心问句

    问题陈述所需的心态:共情

    第4章 问题建构:设金字塔和问题树

    以设为驱动的问题建构

    打造设金字塔

    以问题为驱动的问题建构

    设金字塔还是问题树

    第5章 问题建构:分析框架

    利用框架对问题进行拆分

    行业框架:价值创造的驱动器

    功能框架:问题解决的基本技能

    无框架:符合MECE问题拆分原则的逻辑拆分

    第6章 问题求解:八度分析法

    从问题建构到分析

    八度分析法

    建立分析的计划

    执行分析的步骤

    第7章 问题求解:设计思维的5个阶段1

    设计思维的应用时机

    设计思维的5个阶段

    阶段1:共情

    阶段2:定义

    第8章 问题求解:设计思维的5个阶段2

    阶段3:构思

    阶段4:原型

    阶段5:测试

    第9章 解决方案推销:金字塔原理

    述解决方案的故事,而不是寻求方案的故事

    利用金字塔原理

    构思你的故事线

    要么归类,要么论述

    0章 解决方案推销:高质量的报告幻灯片

    保持沟通

    提防幻灯片诅咒

    创建一个有效的、模块化的报告

    制作报告的内容页

    定量图切题且简洁

    谨慎地使用概念图

    更少的幻灯片页面

    制作幻灯片不是报告的目的

    第三部分 4S法应用实践

    1章 4S法应用实践

    案例研究:袋鼠公司的机遇

    问题陈述

    问题建构

    问题求解

    解决方案推销

    结语 成为问题解决行家

    致谢

    注释

    ● 利用书提的方法,掌握一套清晰有效的方,从日常工作中小的问题开始不断练习,你也成为问题解决高手,自如应对任何情境下的复杂商业问题!
    ● 巴黎高等商学院教授伯纳德·加雷特、加拿大麦吉尔大学德桑特尔管理学院教授科里·菲尔普斯、巴黎高等商学院教授奥利维耶·西博尼重磅力作!
    ● 斯坦福大学组织行为学教授奇普·希思、沃顿商学院管理学教授亚当·格兰特、家乐福集团公司前董事长丹尼尔·伯纳德、路易·威登首席战略官让-巴蒂斯特·沃辛。

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