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醉染图书数据驱动9787521730975
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前言揭开数据应用的·Ⅰ
序言现代营销新常态:如何更好地获取用户数据·Ⅸ
章用数据的出现和运营
互联网广告简史·005
案例:华纳兄弟借力数字媒体和数据,重新定义消费者关系·010
眼前的威胁:用户隐私和安全·012
欧盟《通用数据保护条例》:用户隐私管理范本·015
案例:脸书—剑桥分析数据事件·019
一切事物皆可数据化·022
具有多重身份的用户·0
在充满信任感和透明度高的数据世界中运营·026
第二章数据驱动型营销的三大核心原则
原则1:树立“动态人”观念·031
案例:梅雷迪思重新定义“妈妈”·036
原则2:数据悲观论和数据乐观论·038
案例:潘多拉使用第二手数据和第三方数据,
深入了解听众需求·041
原则3:务实的理论好过所谓的真理·043
案例:利洁时和金宝汤建立细分市场的消费者
行为智能理论·046
第三章用户数据的输入与输出
案例:乔治亚—太平洋在数据领域由匮乏走向丰富·054
数据输入:数据可能来自任何地方·056
cookie:获取用户数据新路径·058
智能手机与移动数据·059
第三方数据·060
社交数据·062
围墙花园:独立的受保护的数据·062
客户关系管理与购买数据·064
案例:唐恩都乐以客户关系数据力提升客户参与度·065
位置数据·067
案例:Freckle利用“定位数据”引导足球迷在重大比赛之前
购买Velveeta牌芝士·068
数据输出:将用户数据连接到各个渠道·070
用户匹配·073
第四章数据驱动型营销的五大动力来源
细分:“中靶心”的用户数据·079
案例:好时的数据魔法之吻·086
激活:利用所有可寻址渠道寻找客户·088
我的用户在哪里?·092
个化:利用数据创造良好的客户体验·093
案例:标致雪铁龙实时定制内容,吸引客户试驾·096
优化:可寻址媒体中的寻址效率和效果·098
维护消费者的频次视图·107
洞见:数据又回来了·108
案例:A&E通过“手机推送”提高收视率·111
第五章组织管理层面如何推动数据驱动营销
打造很好数据中心·116
媒体是实现回报的快途径·118
如何将相互孤立的数据分析整合·118
首席营销官和首席信息官合二为一·119
建立供应商生态系统,共谋发展·121
能力成熟度模型·1
数据驱动转型时的五个常见陷阱·126
案例:特纳通过用户数据推动突破的组织协调·136
第六章数据驱动型营销竞争的新基础:具名、个化及户参与
三层模型·142
消费者购买历程·147
案例:斯巴鲁的消费者购买历程分析让更多人试驾·150
让大象起舞,盘活大企业·151
人工智能、编配、数据管理缺一不可·152
第七章关于数据驱动型营销未来发展的七大预测
人工智能让营销更有战略意义·159
数据渠道的持久区分作用·161
消费者物联网促进客户关系管理·167
案例:搜诺思为消费者物联网提供网关·170
内容管理系统:重塑、集中并云化·170
多合一的智能营销中心崛起·173
新的身份数据问题解决方案·175
区块链技术促进向消费者共享数据付费·179
第八章总结
致谢·193
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