醉染图书旅游法律法规9787302611547

章旅游法律法规概述11.1旅游法律法规产生的必要211.1我国旅游业大发展21.1.2行业乱象影响深远31.2旅游法律法规发展的阶段312.1旅游政策调整阶段(1949—1984年)31.2.2旅游法制真正起步阶段(1985—1990年)51..旅游法制初步完善阶段(1991—2000年)51.2.4旅游法制建设的调整和巩固阶段(2001—2012年)71.2.5旅游法制建设的深入完善阶段(2013年至今)91.3旅游法制建设的局限131.4旅游法律关系的复杂141.4.1旅游法律关系的构成141.4.2旅游法律关系的确立151.4.3旅游法律关系的类型161.4.4旅游法律关系的保护17本章小结17课后习题18第2章旅游合同相关法规202.1旅游合同的订立212.1.1旅游合同订立的主体资格212.1.2旅游合同订立的程序212.1.3旅游合同的内容2.1.4旅游合同的形式252.2旅游合同的效力262.2.1旅游合同的生效262.2.2旅游合同的无效272..可撤销的旅游合同272.2.4旅游合同无效或被撤销的法律后果28.旅游合同的履行28..1旅游合同履行的原则28..2旅游合同履行的规则29..旅游合同履行中的抗辩权29..4旅游合同的变更与转让32..5旅游合同的解除34..旅游合同的终止352.4旅游合同违约责任362.4.1违约责任的特征362.4.2违约责任的归责原则362.4.3违约责任的承担方式362.4.4违约责任的免除37本章小结40课后习题41第3章旅游权益保护法规433.1旅游消费者权益保护法规概述443.1.1消费者权益保护法443.1.2消费者和经营者的定义与特征443.1.3旅游消费者的定义与特征453.2旅游消费者的权利与义务及旅游经营者的义务453.2.1旅游消费者的权利453.2.2旅游消费者的义务493..旅游经营者的义务503.3旅游消费者权益的保护543.3.1对消费者权益的保护543.3.2消费者组织对旅游消费者权益的保护543.4消费者权益争议的解决553.4.1争议解决的途径553.4.2赔偿主体及责任的承担563.4.3违反《消费者权益保护法》的法律责任57本章小结59课后习题60第4章旅行社管理法规624.1旅行社的概念及业务经营范围624.1.1旅行社的概念634.1.2旅行社的业务经营范围634.2旅行社的设立644.2.1设立旅行社的条件644.2.2设立旅行社的程序644..旅行社分支机构的设立654.2.4外商旅行社的设立674.3旅行社管理制度684.3.1旅行社业务经营许可制度684.3.2旅游服务质量保金制度704.3.3旅行社责任保险制度734.4旅行社合法经营75本章小结83课后习题84第5章导游人员管理法规865.1导游人员的概念与分类875.1.1导游人员的概念875.1.2导游人员的分类875.2导游人员管理制度885.2.1导游执业许可制度885.2.2导游人员等级考核评定制度915..导游服务星级评价制度925.3导游人员的权利与义务935.3.1导游人员的权利935.3.2导游人员的义务95本章小结100课后习题101第6章旅游饭店管理法规1046.1旅馆业管理法规1046.1.1开办旅馆的条件和程序1056.1.2旅馆的合法经营1056.1.3旅馆的管理机构1056.1.4旅馆经营的违法责任1066.2星级饭店管理法规1066.2.1星级饭店的划分及标志1066.2.2星级评定的组织机构和责任1076..星级申报及标志使用要求1086.2.4星级评定的标准和基本要求1086.2.5星级评定程序和执行1096.2.6星级复核及处理制度1116.3旅游饭店行业规范1126.3.1预订、登记、入住1136.3.2饭店收费1136.3.3保护客人人身和财产安全1146.3.4保管客人贵重物品1146.3.5保管客人一般物品1146.3.6洗衣服务1156.3.7停车场管理1156.3.81166.4民宿管理规范1176.4.1旅游民宿的概念1176.4.2旅游民宿的基本要求1176.4.3旅游民宿等级划分条件1186.5饭店经营者的权利与义务1226.5.1饭店经营者的权利1226.5.2饭店经营者的义务122本章小结126课后习题127第7章旅游景区管理法规1317.1《旅游法》对景区的相关规定1327.1.1法定景区的概念1327.1.2限定景区开放的条件1327.1.3制定景区门票价格及相关收费制度1327.1.4控制景区旅游承载量1337.1.5规定景区对旅游者的安全负有责任1347.2旅游景区质量等级管理规定1347.2.1基本规定1357.2.2评定机构1357..申请条件1357.2.4申请材料1367.2.5申报程序1367.2.6动态管理1367.2.7整改验收1377.2.8经营和管理情形变更1387.3旅游度区管理制度1387.3.1旅游度区的本条件1387.3.2旅游度区的一般条件1397.4保护地管理制度1437.4.1建立以公园为主体的自然保护地体系1437.4.2推进化公园建设144本章小结145课后习题146第8章旅游交通管理法规1488.1《旅游法》对旅游交通的相关规定1488.2旅游交通运输合同主体的权利和义务1498.2.1旅游者的权利和义务1508.2.2承运人的权利和义务1508.3旅游交通运输损害赔偿规定1518.3.1航空运输承运人的责任及赔偿规定1518.3.2国内铁路运输承运人的法律责任1538.4旅游客运安全管理规定1558.4.1规范开展市场准入1558.4.2强化事中事后监管1568.4.3强化企业主体责任落实1588.4.4强化和社会共治159本章小结160课后习题161第9章食品安全管理法规1639.1食品安全监管机构1649.1.1食品安全监管机构1649.1.2县级以上食品安全监管机构1649.1.3行业协会1649.1.4新闻媒体1659.2食品安全风险监测制度1659.2.1食品安全风险监测计划1659.2.2食品安全风险监测的实施1659.3食品安全风险评估制度1659.3.1食品安全风险评估机构1669.3.2需要进行食品安全风险评估的情形1669.3.3食品安全风险评估结果1669.4食品安全标准制度1669.4.1食品安全标准的内容1679.4.2食品安全标准的制定1679.5食品生产经营1679.5.1食品生产经营必须达到的要求1679.5.2禁止生产经营的食品1689.5.3食品生产经营许可制度1699.5.4食品安全全程追溯制度1699.5.5生产经营过程控制1709.6食品的标签、说明书和广告要求1739.6.1标签要求1739.6.2说明书要求1739.6.3广告要求1749.7特殊食品管理要求1749.7.1保健食品1749.7.2特殊医学用途配方食品1749.7.3婴幼儿配方食品1759.8食品检验制度1759.8.1食品检构1759.8.2食品检验责任人1759.8.3食品抽样检验1759.9食品安全事故处置1769.9.1食品安全事故应急预案1769.9.2食品安全事故处置程序1769.10法律责任177本章小结184课后习题1850章旅游安全管理法规18810.1旅游突发事件的类型18910.1.1特别重大旅游突发事件18910.1.2重大旅游突发事件18910.1.3较大旅游突发事件18910.1.4一般旅游突发事件19010.2安全经营19010.2.1安全经营的基本要求19010.2.2旅游经营者定期进行自查19010..进行风险监测和安全评估19010.2.4进行安全生产教育和培训19010.2.5旅游者配合安全防范19110.2.6旅行社选择合格的供应商19110.2.7出境游需制作安全信息卡19110.2.8依法制定旅游应急预案19110.2.9突发事件发生后积极救援19110.2.10突发事件发生后履行报告义务19210.3风险提示19210.3.1风险提示制度19210.3.2风险提示信息19210.3.3风险提示发布19210.3.4风险应对措施19310.4安全管理19310.4.1旅游主管部门的安全职责19310.4.2旅游突发事件的处理19310.4.3旅游突发事件报告制度19410.4.4突发事件信息通报制度19410.4.5旅游突发事件总结工作19410.4.6旅游突发事件备案工作19410.5高风险旅游项目的安全管理19510.5.1高风险旅游项目的范畴19510.5.2经营高风险旅游项目应当取得经营许可19510.5.3经营高风险旅游项目应当投保责任保险19910.6旅游突发事件应急预案20110.6.1旅游突发公共事件应急预案20110.6.2中国公民出境旅游突发事件应急预案20410.7旅游救援制度20710.7.1旅游救援服务尚处于起步阶段20710.7.2救援服务市场有待开发20710.7.3应充分发挥旅游保险的作用20810.7.4国内外的救援体系208本章小结209课后习题2101章旅游出入境管理法规21311.1中国公民出入境管理制度21411.1.1中国公民出入境的有效21411.1.2中国公民出入境的程序及法律限制21611.2外国人入出中国国境管理制度21711.2.1外国人入出境的有效21711.2.2外国人出入境程序的规定21911..外国人在中国停留居留的规定21911.2.4外国人在中国旅行的规定22111.3中国公民出境旅游管理制度22211.3.1出国旅游管理制度22211.3.2边境旅游管理制度22511.3.3大陆居民赴台旅游管理制度22611.3.4内地居民赴港澳地区旅游管理制度227本章小结229课后习题12章旅游纠纷、投诉与监管法规12.1旅游纠纷管理制度412.1.1旅游纠纷的常见形式与类型412.1.2旅游纠纷的解决途径512.1.3旅游纠纷的处理依据12.2旅游投诉管理制度12.2.1旅游投诉的内涵12.2.2旅游投诉的管辖12..旅游投诉的受理24012.2.4旅游投诉的处理2411.旅游监督管理制度2421..1旅游监督管理的法律规定2421..2旅游服务质量社会监督员制度2431..旅游不文明行为记录管理制度2451..4文化和旅游市场信用管理规定248本章小结254课后习题2553章旅游规划与促进法规25713.1旅游规划法律制度25813.1.1旅游规划的类型25813.1.2旅游规划的编制要求25813.1.3旅游规划的编制程序25913.1.4旅游发展规划26013.1.5旅游区规划26113.1.6旅游专项规划26213.1.7文化和旅游规划26313.1.8旅游规划的评审、报批与修编26513.1.9旅游发展规划实施评估26613.2旅游促进法律制度26813.2.1旅游综合协调机制26813.2.2旅游业税收优惠政策26813..旅游产业促进政策26913.2.4旅游发展专项资金扶持制度26913.2.5旅游形象推广制度27013.2.6旅游公共服务制度27013.2.7旅游基础设施建设支持制度27013.2.8旅游人才队伍建设制度271本章小结271课后习题272参考文献273