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  • 醉染图书旅游心理学9787811105179
  • 正版全新
    • 作者: 赵淑去 主编著 | 赵淑去 主编编 | 赵淑去 主编译 | 赵淑去 主编绘
    • 出版社: 安徽大学出版社
    • 出版时间:2010-09-03
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    • 作者: 赵淑去 主编著| 赵淑去 主编编| 赵淑去 主编译| 赵淑去 主编绘
    • 出版社:安徽大学出版社
    • 出版时间:2010-09-03
    • 版次:0
    • 印次:0
    • 开本:16开
    • ISBN:9787811105179
    • 版权提供:安徽大学出版社
    • 作者:赵淑去 主编
    • 著:赵淑去 主编
    • 装帧:平装
    • 印次:0
    • 定价:24.50
    • ISBN:9787811105179
    • 出版社:安徽大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2010-09-03
    • 页数:0
    • 外部编号:11153063
    • 版次:0
    • 成品尺寸:暂无

    章 旅游心理学基础
    节 旅游心理学的基本问题
    第二节 旅游心理学的研究方法
    第三节 研究旅游心理学的意义
    第二章 旅游知觉
    节 知觉
    第二节 影响旅游者知觉的因素
    第三节 知觉的心理定势
    第四节 旅游活动中的知觉
    第三章 旅游动机
    节 旅游需要
    第二节 旅游动机
    第四章 旅游态度
    节 态度概述
    第二节 态度与旅游行为
    第三节 改变旅游者的态度
    第五章 旅游者个
    节 个概述
    第二节 个与旅游行为
    第三节 游客的个结构与旅游行为
    第六章 影响旅游决策的社会文化因素
    节 家庭对旅游决策的影响
    第二节 社会阶层对旅游决策的影响
    第三节 社会文化对旅游决策的影响
    第七章 旅游服务中的心理服务
    节 服务与旅游服务概述
    第二节 旅游服务中的心理服务
    第三节 旅游服务补救
    第四节 旅游投诉及其管理
    第八章 旅游服务心理
    节 顾客需求心理
    第二节 旅游服务过程心理
    第三节 服务者心理素质与优质服务
    第九章 旅游企业职工心理健康
    节 心理健康概述
    第二节 情绪与心理健康
    第三节 压力与心理健康
    第四节 挫折与心理健康
    第十章 旅游活动中的群体心理
    节 旅游活动中的群体行为
    第二节 旅游活动中的人际交往
    第三节 旅游活动中的人际沟通
    参考文献

    售后保障

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