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醉染图书北大谈判课9787516818893
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章 谈判资本课1.谈判将伴随你的一生2.用谈判赢得自己想要的3.谈出家和万事兴4.会谈判的人才是工作中的5.好的谈判策略,带来好的谈判结果6.成为谈判高手的四块基石7.谈判的回报是用付出换来的8.做个受欢迎的谈判者9.想钓到鱼,就要用鱼的思维方式10.不要在谈判桌上抱怨11.沉得住气,方能成器12.体验过失败,才能战胜挫折13.懂得后退,才能在谈判桌上勇往直前14.谈判高手的两件法宝:诚意和胆识15.在谈判中,一次只谈一件事情16.没有细节就没有谈判的成功17.阅历会帮你赢得谈判第2章 谈判前的准备1.做谈判桌上的太阳2.要想成本,需换位思考3.谈判的本质是沟通4.在谈判桌上节约“口水”,多用耳朵5.说服对方的内心资本6.谈判中的四个要领7.摸清对方的底牌8.绝不因表象而接受任何事物9.谈判也要讲人情10.把握好自己的两根“线”11.做专家,不做菜乌12.亮出实力,切忌自夸13.决定谈判成败的四个要点14.谈判者要有“自知之明”15.巧探家底,不留痕迹16.不妨“高估”谈判对手17.让对方感受到你的诚意18.藏好自己的底牌19.无论如何,要稳住阵脚20.你收集的信息真实?21.想清楚你要跟谁谈判22.谈判中的力量第3章 谈判礼仪课1.不修边幅的人在谈判中没有影响力2.谈判桌上穿出自己的“魅力”3.像胜利者那样走路4.注意自己的形象5.谈判中的魔鬼就藏在细节中6.对手听得出你的诚意7.想驾驭对手,先驾驭你的声音8.要谈生意,先谈微笑9.记住名字,赢得信任10.三招把对方的名字印在脑子里11.选择正确的寒暄话题12.怎样避开谈判桌上的“雷区”13.永远的女士优先14.拒方时要忘了礼貌15.你会坐电梯?16.小电梯里的大学问17.接电话的五条军规18.打好谈判电话的四要素19.谈判时管好你的手机20.餐桌礼仪有学问21.在酒桌上谈判须知的饮酒文化第4章 谈判口才课1.练好口才,赢得谈判好结果2.倾听是美的谈吐3:“闲聊”其实并不“闲”4.谈判就是开门、关门的学问5.同样的话,不同的说法,不同的效果6.忠言不必逆耳,良药不必苦口7.以理服人,让对方心服口服8.懂得拒绝的人,才真正懂得谈判9.巧妙拒绝,舌头打弯化解尴尬10.婉转地批评你的谈判对手11.幽默的谈吐无往不胜12.赞美为谈判锦上添花13.赞美强于狡辩14.借力打力,反驳对方15.谈判中既要说理,又要说情16.怎样在谈判中说服一群人17.让“紧张“与“恐惧”见鬼去吧18.演讲中的“老调新弹”和“旧瓶新酒”19.用停顿给演讲带来力量20.感动自己才能打动他人21.演讲中打动人心的方法22.给你的谈判演讲“瘦身”.谈判高手懂得把危机变成机遇24.谈判演讲中,当糊涂时需糊涂25.不要在谈判桌上说谎,也不能太实在26.说话面面俱到,谈判十方周全27.讲真话才是好口才28.妙语“堵”住对方的请求29.说“不”的同时,顾全对方的尊严30.一言败事,一言成事第5章 谈判流程课1.典型的谈判流程2.时间+目标+努力=成功3.确定明确目标4.用心思考你的计划5.拟定谈判计划6.为自己设定位置7.模拟谈判场景8.渲染谈判气氛9.从“破题”到“入题”10.先谈共同基础,后谈对立问题11.准备打一场持久战12.别轻易放弃自己的合作伙伴13.增加谈判次数,缩短谈判时间第6章 分配价值之前先创造价值1.掠夺价值还是创造价值2.掠夺价值掠夺的是自己3.让对方看到利益4.在危机中看得更长远5.和对手一起出海6.谈判中创造价值的技巧7.别急着给自己的谈判下结论8.怎样把你的谈判对手变成伙伴9.善待谈判中的伙伴10.提醒对方注重整体利益11.双赢谈判的四块基石12.为自己创造筹码第7章 看穿对手才能赢得畅快1.准确把握对方心态2.察言观色,才能看准对方3.做个称职的观察者4.常见的身体语言5.对方的身体语言在表达什么6.特殊的身体语言7.眼神中的秘密8.用座位画一张“人心地图”9.坐姿中隐藏的秘密10.不放过重要的细节11.了解对方的诚意12.从衣服中看出对手的格13.洞悉对手隐藏的表情语言14.时刻嗅出对手的“松懈信号”15.听其言,辨其意16.通过语言看穿对手17.有些谈判的功夫在谈判之外18.“理想价格”和“走开价格”第8章 先声夺人的开场策略1.“能量交火”要在开口之前2.微笑是谈判成功的良好开端3.只叫“名字”不叫“姓”4.一开口就征服对方5.未谈生意,先谈感情6.在谈判桌上树立威信7.在谈判中放开心灵8.在开价时占得先机9.将价钱底线坚持到底10.谈判的局势掌握在坚定者手里11.时间万不“见好就收”12.找对的人、说对的话13.学会对次报价感到意外14.不要被对方的情绪左右15.抓住谈判对手的好奇心16.“不谈之谈”的妙用17.点燃谈判对手的热情18.事例是力的武器19.永远比对方多想一步第9章 切中要害的中场攻势1.谈判中把握说话的尺度2.谈判中需要注意的“回答”问题的方式3.点一点对手的“穴道”4.请将不如激将5.谈判桌上走神走掉的都是利润6.谈判桌上,会说的不如会听的7.抓住那些一字千金的话8.谈价钱的三条妙招9.拿出耐心,赢得谈判10.分享能把谈判桌上的对手变成朋友11.不动声色“巧”成事12.巧妙回应对方的“恶语”13.摆事实,让“雄辩”无从出口14.平和应对谈判中的“插曲”15.妙用“名人效应”16.谈判中请个“”来阵17.按下谈判的成交“按钮”18.怎样回应对方的疑问19.曲线满足对方的要求20.挫一挫对方的锐气21.拖一拖对方的时间22.妙用“更高”.打好你的“信任牌”24.不要做个妥协的人25.用沉默说服你的谈判对手0章 僵持阶段不妨剑走偏锋1.用好谈判桌外的功夫2.不达目的不罢休3.会赞美你的谈判对手4.逆向思维,说服对手5.坐下来,与对方好好算笔账6.适当营造竞争氛围7.与其硬碰硬,不如“服点软”8.让舌头“灵活”起来,巧找借口,打破僵局9.改变不了对手就改变自己10.理直气壮地“反击”11.退一步海阔天空12.提供“有价”服务13.怎样给自己的商品“降价”14.“以退为进”破僵局15.以谬归谬,跳出谈判僵局16.打破僵局需要注意的细节17.谈判桌上,拒绝可以赢得更多18.改变谈判条件,影响谈判结果19.以德报怨,为自己赢得掌声20.让谈判对手自愿低头21.找到关键的“第三方”1章 抓住要领,让自己笑到谈判的1.唱“独角戏”,不懂得利益的互动2.旁敲侧击成交法3.会装傻的人才是真聪明4.巧妙运用“通牒效应”5.用提问打破思维定式6.制造“紧迫感”,给对方施加压力7.策略要硬,态度要软8.什么时候离开谈判桌9.做个“忘我”的谈判者10.别让贪心毁了整个谈判11.害人之心不可有,防人之心不可无12.信任对方和赢得对方的信任13.以。情”动人,让对方妥协14.抓住机会,扩大战果15.搭配销售,谈出更大的需求16.推广,小优惠换来大利益17.用人格说服对手下定决心18.自己钓鱼,不如“授人以渔”19.把价格分解20.让对方感觉他赢了21.会签才会赢22.不要忘了祝贺自己的对手.换个角度审视自己的对手24.在谈判桌上拥抱你的“敌人”25.为失败的谈判赋予价值26.“时局”不利时,选择让步式进攻27.谈判桌下遵守诺言,谈判桌上赢得信誉2章 如何在谈判中获得力量1.再弱小的人也有强大的谈判力量2.要相信自己的力量3.让别人相信你的力量4.从别人那里获得力量5.你总能得到自己不需要的东西6.换位思考显7.改变对方的思维方式8.印刷品――说服对手的一件利器9.转向的力量10.谈判桌上,知识就是力量11.谈判桌上的与一年12.用“同步行为”进行“内心交流”13.将对方拖入谈判的成功14.给自己找一个更高领导15.巧用谈判对手的对手成事16.好生意是“夸”出来的17.幽默是谈判中离不开的调料18.结队出海,对抗浪19.要赢得谈判,先赢得信任20.胜利者就是坚持到的人21.让你的团队发挥出合力3章 谈判中的攻势1.招:“心许”感动人2.第二招:豪情万丈感染人3.第三招:以退为进说服人4.第四招:找个中间人好办事5.第五招:“车战”与“冷战”的综合运用6.第六招:用头衔树立威信7.第七招:给对方一个无法抗拒的选择8.第八招:妙用进攻策略,让对方主动让步9.第九招:用人格魅力征服对手10.第十招:仁者4章 谈判中滴水不漏的防守1.用镇静面对尴尬2.用幽默化解僵局3.想办法,让讨价还价的顾客“闭嘴”4.转换思路解决难题5.用高姿态来赢得利益6.不要害怕据理力争7.帮顾客寻找需要8.用微笑化解谈判中的失误9.谈判桌上,要有容人之量5章 怎样应对棘手的谈判1.对方派了个小角色2.对方派了个专家3.用谈判挽救婚姻4.通过谈判让孩子步入正轨5.孩子进入了叛逆期6.尴尬的话不要尴尬地说7.领导的要求无法应允8.加薪的希望变成了泡影9.怎样跟领导谈加薪10.怎样提醒领导兑现承诺11.怎样让对方乐于人12.怎样说服下属自愿加班13.处理矛盾时,给人一个台阶下14.跟朋友谈判要讲“真心话”15.感情要真切,语言要委婉16.用自己的完美抹去谈判中的瑕疵17.用谈判重燃员工心中的斗志18.小心“送上门来的利益”19.化解谈判中的尴尬20.在谈判中学会有条件地分享21.怎样在谈判桌上应对曾经的敌人22.做个聪明的。和事佬”.看清利润,忽略立场24.谈判遇到僵局时,懂得运用“缓兵之计”25.自我反省才能挽回谈判中的锗误6章 培养自己的谈判力1.谈判高手身上的十二种素质2.你是有魅力的谈判者?3.从初的三分钟下手4.你是胆识过人的谈判者?5.在谈判中打好手上的每一张牌6.面对威胁,不卑不亢7.如何在谈判中一眼看透对方的心理8.你是机智的谈判者?9.谈判中的随机应变10.你知道谈判的使命?11.用别人想不到的办法完成使命12.你懂得谈判中的交际之道?13.赞美谈判对手的力量14.在谈判中赞美对手的五个方法15.你在谈判中够谨慎?16.一个细节足以决定谈判的成败17.你是会留白的谈判者?18.在谈判中适当留白19.你的知识储备好了?20.学习是一种习惯21.你能注意到谈判的细节了?22.一屋不扫,天下难平.你有耐心赢得谈判?24.“硬气功”不如“软太极”25.几种常用的谈判策略7章 避开谈判的暗礁1.不经训练就直接上前线2.误把谈判当作战争3.以为强硬就不会落败4.在谈判中戒心太重5.以为让一步也无所谓6.急于掌握决定权7.总是做着“天才”梦8.又想赢,又怕输9.实质与关系的混淆10.被自己的“聪明”出11.“良药”过于“苦口”12.赢家从来不在谈判中辩论13.看不到更远的风景14.抱着方案去碰运气15.在谈判桌上受不得委屈16.拒绝在谈判中做出解释17.错过时机,就错过了整场谈判18.狠踢对方的“仇恨袋”19.把自己摆在“架子”上20.得了好处,还四处炫耀8章 谈判中的北大精神1.勤奋:做个多走路的谈判者2.责任:将谈判进行到底3.坚毅:把柠檬榨成柠檬汁4.思考:不做人云亦云的应声虫5.求知:做一只装不满的杯子6.自信:相信自己能够成为谈判高手7.变通:用不同的办法说服对方8.突破:谈判优选的乐趣就是挑战极限9.包容:放大镜看优点,望远镜看缺点10.赞美:把对方说成值得尊敬的人11.诚信:我们在谈判中跋涉的鞋子12.谦逊:站得越高越要记得低头13.善良:方便别人就是方便自己14.从容:谈判高手也是生活专家15.热情:谈判的结果是情绪的倒影
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