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醉染图书跨境商务9787111667179
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目录前言章绪论1本章提要1关键词1节跨境商务的崛起1第二节传统外贸与跨境商务12第三节跨境商务的发展15思考题21阅读书目22第二章跨境商务模式本章提要关键词节跨境商务分类第二节跨境商务B2B25第三节跨境商务BC5第四节跨境商务C2C――海外代购41思考题46阅读书目47第三章跨境商务交易流程48本章提要48关键词48节市场调研与客户开发48第二节网上交易磋商58第三节跨境电商合同的签订和履行66思考题74阅读书目74第四章跨境商务平台的操作75本章提要75关键词75节全球速卖通平台75第二节平台95第三节敦煌网平台102第四节兰亭集势平台110第五节eBay平台114第六节Wish平台119思考题131阅读书目131第五章跨境商务店铺的创建与优化132本章提要132关键词132节跨境电商店铺的注册与认132第二节产品发布与管理139第三节跨境电商的店铺装修144第四节跨境电商店铺的优化150思考题160阅读书目160第六章跨境商务物流161本章提要161关键词161节跨境电商物流概述161第二节邮政物流169第三节商业快递17第节专线物流181第五节物流方式185第六节海外仓188第七节跨境电商物流中的通关与报关196思考题205阅读书目205第七章跨境商务支付206本章提要206关键词206节跨境支付概述206第二节国际货款结算方式212第三节PayPal和国际218第四节支付222第五节跨境支付账户设置――以全球速卖通为例225思考题0阅读书目0第八章跨境商务网络营销1本章提要1关键词1节跨境商务营销策略――站内营销1第二节跨境商务营销策略――站外营销245思考题254阅读书目255第九章跨境商务数据分析256本章提要256关键词256节数据分析导论256第二节数据分析指标258第三节跨境电商数据分析方法及案例266思考题272阅读书目272第十章跨境商务客户服务与纠纷处理273本章提要273关键词273节跨境商务客户关系管理概述273第二节客户沟通模板283第三节评价系统的应用293第四节纠纷处理流程297思考题304阅读书目305十章跨境商务法律规范306本章提要306关键词306节有关跨境商务的法律和国际惯例306第二节数据电文合同310第三节跨境商务交易环节中的法律问题319第四节跨境商务知识产权保护322第五节我国跨境商务争议解决机制326思考题328阅读书目329
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