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醉染图书被赋能的高效对话 教练对话流程实操9787508097596
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前言
致谢
中文版新序
导读
本书的目的
你可以从本书中获得的收益
章关系始于亲和的建立
亲和力与转化式对话
人们喜欢跟自己相似的人
找到共同点,拿到成果
通向成果的重要的“R”技巧
加深关系:共同的兴趣和价值观
有效沟通的四种工具
工具一:语言柔顺剂
工具二:回放的精致艺术
工具三:提前说明目的
工具四:进入教练位置的广阔空间
亲和力平衡轮练习
第二章强有力聆听之“声”
用价值观聆听,聆听价值观
为聆听加上封套
你的聆听通常在哪个层次?
层次聆听:个人化、自动化聆听
第二层次聆听:关闭评判,聚焦,支持
聆听人们的能力,唤醒内在的资源
第三层次聆听:、相关联、结构化聆听
“大耳朵”练习
第三章提问vs告知:无建议地带
丢掉“俄罗斯”广播,打开即刻“接收器”
问题:通向自我发现和技能发现的康庄道
重要的区分:如何与为什么
聚焦未来:为什么重要
无须告知的头脑风暴:中国菜单法
教练案例
强有力问题举例:用度量式问题创造动能
度量式问题的种类
行动步骤
承诺度(决心/投入度)
自信
对结果的有效
动力
满意度
把度量用于实践
舒适度
满足感
里程碑
优先要务排序
风险
“亲爱的艾比”米尔顿·埃里克森练习
第四章打开水龙头:开放式问题的魔力
好问题的质
开放式问题的力量
开放式问题与封闭式问题
开放式问题的语调
打开:发现选择
使开放式问题更加开放
“开放式问”练习
从教练位置提强有力的问题
第五章具有转化力的秘密语调
使用教练的声音,优选化影响力
培养一系列语调
开放式语调1:魔法师的语调
练习的短语
开放式语调2:真朋友的语调
练习的短语
……
第六章框架和承诺的力量
第七章合约:设定对话焦点
第八章教练中的四个基本问题
第九章设计梦想:成果框架
第十章逻辑层次的内在协调
十章奇异恩典:采取行动,完成对话
第十二章自我检视的沟通者
第十三章使用成果导向教练方法的转化式对话概览
写在文后的话
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