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醉染图书社群时代的品牌行为 2019中牌发展报告9787513070492
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章 社群时代的品牌观察
1.1 社群时代的内涵与特点
1.2 社群时代商业经济特征
1.3 社群时代企业品牌行为
1.4 社群时代消费者品牌行为
1.5 社群时代品牌行为与高质量发展
第2章 2018年品牌价值榜单与述评
2.1 品牌价值榜单
2.2 品牌价值榜单述评
. 品牌价值榜单应用延伸
第3章 信息互动与品牌态度
3.1 信息互动对品牌态度的影响
3.2 信息丰富的调节作用
3.3 拟人化策略的调节作用
3.4 信息发布主体
3.5 信息互动管理启示
第4章 信息黏与品牌依恋
4.1 品牌依恋对信息黏的影响
4.2 信息复杂度的调节作用
4.3 信息载体的调节作用
4.4 信息黏管理启示
第5章 企业档案与品牌真实
5.1 企业档案对感知真实的影响
5.2 企业档案利用场景的调节作用
5.3 品牌延伸策略的调节作用
5.4 企业档案产生时间作用探析
5.5 企业档案管理启示
第6章 特色服务与品牌理念
6.1 图书馆特色服务品牌
6.2 图书馆特色服务示例
6.3 图书馆特色服务种类
6.4 特色服务中外对比
6.5 特色服务管理启示
第7章 精准营销与品牌偏好
7.1 品牌偏好影响因素
7.2 品牌多维量化
7.3 品牌偏好识别
7.4 效果验
7.5 品牌管理启示
第8章 知识共创与社群品牌
8.1 社群中的用户价值共创行为
8.2 品牌依恋和社群知识共创的关系
8.3 品牌承诺的中介作用
8.4 使用频率的调节作用
8.5 知识共创管理启示
第9章 社群与品牌传播
9.1 网络信息传播理论
9.2 社群方法
9.3 社群用户信息采纳
9.4 社群用户口碑传播
9.5 品牌社群管理启示
附录 品牌价值榜单测算方法
后记
钱明辉(1980-),男,浙江宁波人,中国人民大学信息资源管理学院副教授、博士生导师、院长理、信息资源管理教研室主任,中国人民大学“杰出学者”,中国人民大学中国市场营销研究中心常务副主任,中国商业史学会品牌专业委员会副主任兼秘书长。
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