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醉染图书会听比会说更重要9787516418512
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前言倾听的魅力
章倾听者思维VS说话者思维
——说了那么多话,却没打动任何人
说话者思维:表达只有数量,没有质量/003
倾听者思维:话只能说给想听的人/007
说话者思维:鹦鹉会说“我爱你”,但不懂“我爱你”/011
倾听者思维:听和说也存在“黄金分割线”/015
说话者思维:为什么要急着先开口/020
倾听者思维:一开口就错,后面也就不用再说了/024
说话者思维:占有了话语权,却失去了主动权/029
倾听者思维:双方同时说话,那叫对骂/033
第二章倾听,从引导对方说话开始
——你愿意听,对方却不愿意说
“尬聊”,为什么有些人不愿意跟你说话/041
让鱼开口吃钩,你先要了解鱼爱吃什么/044
话题黑洞,那些10秒钟结束聊天的“本事”/047
盲人耳边别聊电影/051
成为别人需求的人,你就不用主动开口/055
当对方想说话时,千万别这么做/059
搭讪远比你想象要容易/062
换个方向,人人都爱听你说话/066
别把“自嘲”当贬义词/070
第三章的倾听者,他们到底在听些什么
——听了那么久,你却什么也没听懂
善于捕捉对方的意图和话外音/077
你觉得聪明人会想说什么就说什么吗/081
前面说的99句话可能都是废话/086
不懂装懂才是遥远的距离/089
为什么你的女朋友又抓狂了/094
别在对方意犹未尽的时候说“我也是”/098
聪明的下属这样和领导说话/101
肢体动作也能表达出认的倾听/104
第四章听见、听清和听懂,倾听到底怎么听
——你想要听什么,你又听到了什么
女朋友在电话里说不生气,你信吗/109
复述一遍,你才知道自己没跟上节奏/112
小学生都知道阅读理解要联系上下文/116
改天吃饭和明天来家里吃晚饭有什么区别/120
看戏要看轴,听书要听扣/124
炒蛋炒饭,到底是几个菜/127
多点同理心,沟通错位是角度问题/132
“英雄所见略同”,当然惺惺相惜/136
第五章关于刚才的话,我有几个问题要问
——听完了就完了吗?要做好反馈
笑一笑,明你知道对方讲的是个笑话/141
的反馈者要学会“打乒乓球”/145
你还不拿笔把这句话记下来/149
让对方知道你的人跟大脑都在现场/152
的反馈不是句号,是问号/155
我说我饿了,你却递给我一支马桶刷/158
第六章谨防落入倾听陷阱
——小心!掉入陷阱,怎么倾听都没用
倾听之前先把你的成见“格式化”/163
聊得好好的,怎么突然就谈崩了/167
如何做到既提出意见又不招人反感/170
小孩都会说:这块糖好吃吗/173
不是你疼了,全世界都会一起疼/177
不是每次“大闹天宫”,对方都能耐心跟你沟通/182
没有听完的“我明白”,其实就是没修养/185
控制!别冲动/188
第七章开口说话,倾听者的“致命一击”
——光听不说是聋子,只会点头是子
多记多学,你也能成为沟通大师/196
“不鸣则已,一鸣惊人”才震撼人心/199
你能做到“以彼之道,还施彼身”吗/203
秀才遇到兵,真的是有理说不清吗/206
先听完对方骂你什么,才知道对方怕什么/209
良药不一定苦口,忠言不一定逆耳/212
李涵,大众喜爱的的口才技巧训练专家,人际关系研究与提升资深策划,书作家。具有十余年的专业经验,在实践工作中积攒了丰富的口才技巧及人际关系提升经验。出版有《品牌口才》《一看就懂的说话技巧》等书。
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