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  • 醉染图书与传播/(美)弗雷德.E.詹特9787302518471
  • 正版全新
    • 作者: (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译著 | (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译编 | (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译译 | (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2019-02-01
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    • 作者: (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译著| (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译编| (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译译| (美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2019-02-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 页数:184
    • 开本:16开
    • ISBN:9787302518471
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:(美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译
    • 著:(美)弗雷德·E.詹特 著;王楠 译
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:48.00
    • ISBN:9787302518471
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-02-01
    • 页数:184
    • 外部编号:1201834376
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 生活中的
    关于的常见观点
    关于的误区
    童年了解到的
    关于的学术研究
    的定义
    的不可避免
    解决或管理
    建设和破坏
    学习新的管理技能
    聆听和同理心
    管理的聆听技巧
    促进他人的聆听
    第2章 权力与类型
    应用中权力的定义
    传统权力理论
    权力理论
    权力失衡
    西方风格
    回避
    包容
    竞争
    妥协
    协作
    非西方的类型
    指导
    第3章 解构
    系统分析的数据源
    实物据
    参与者自我报告数据
    目击报告
    分析的两种方法
    Wehr的地图
    Hocker-Wilmot评估指南
    变化导向的分析
    步骤1:故事
    步骤2:信息来源
    步骤3:情境
    步骤4:主要参与方
    步骤5:问题
    步骤6:各方的需求和利益
    步骤7:参与方的社会现实
    步骤8:利益关联人和受影响方
    步骤9:各方的资源或权力
    步骤10:解决方案的选项
    分析案例
    第4章 文化和
    文化的概念
    个人主义与集体主义
    对谈判的影响
    对调解的影响
    民族
    高情境与低情境文化
    面子的概念
    跨文化
    了解人的行为
    理解文化之间的
    第5章 谈判技巧与解决
    谈判策略
    谈判战术
    立场式谈判
    利益谈判
    谈判技巧
    谈判伦理
    文化问题
    训练
    第6章 处理愤怒、攻击和霸凌
    愤怒
    愤怒的表现
    愤怒管理
    攻击
    特质
    霸凌
    校园霸凌
    网络霸凌
    职场霸凌
    第7章 调解技能
    调解的发展
    土著社会中的调解
    调解的模式
    评估型调解
    辅型调解
    转化型调解
    开展辅型调解
    收集与分析背景资料
    安排地点和陈设布置
    参与者
    时间安排
    调解人的开场陈述
    方的开场陈述
    核心小组
    沟通对话
    协议
    调解伦理
    应用调解技巧
    戴维营协议
    室友
    第8章 在线纠纷解决机制
    在线纠纷解决机制的局限
    非语言提示
    真实
    在线安全
    在线纠纷解决机制的优势
    言语信息的控制
    公平的竞争环境
    技术优势
    混合调解
    在线纠纷解决流程
    谈判支持系统
    在线调解在线纠纷
    在线调解线下纠纷
    闭路电视
    电话
    社交媒体
    第9章 道歉、原谅与和解
    道歉
    公开道歉
    文化差异
    原谅
    原谅的模式
    原谅的好处
    公开原谅
    和解
    公众和解
    正义
    受害者与罪犯和解方案
    0章 组织和家庭中的
    职场
    的来源
    的结果
    管理组织
    家庭
    家庭的定义
    家庭沟通模式
    家庭的类型和
    家庭内部的关系
    家庭中的第三方干预
    叙事调解
    文化和世代问题

    弗雷德?E.詹特(Fred E. Jandt),传播领域知名学者,首批将研究引入传播学科的学者之一,曾执教于纽约州立大学布罗克波特学院、加州州立大学圣贝纳迪诺分校。其在跨文化和靠前交流、谈判调解和管理等方面拥有四十多年研究经验,著作包括已被翻译成八种语言的《双赢协商》(Harper & Rw,973)以及关于靠前管理的案例集《建设管理:亚太案例》(SAGE,1996)。

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