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醉染图书绩效管理实训教程9787550446441
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章 开展工作分析 / 1实训目标 / 1知识储备 / 2一、 常用的工作分析方法 / 2二、 胜任力模型概述 / 18三、 工作说明书的构成 / 21实训项目一 问卷调查法应用 / 22实训项目二 访谈法应用 / 26实训项目三 胜任力模型构建 / 31实训项目四 工作说明书编制 / 35实训项目五 招聘广告编写 / 40实训项目六 管理案例分析 / 44第二章 制订绩效计划 / 49实训目标 / 49知识储备 / 50一、 绩效计划中的目标设定 / 50二、 绩效计划的制订流程 / 51三、 目标管理存在的问题与注意事项 / 53实训项目一 部门目标分解 / 56实训项目二 目标管理实践 / 58实训项目三 绩效计划编制 / 61实训项目四 职场沟通模拟 / 64实训项目五 管理案例分析 / 68第三章 设计绩效指标 / 71实训目标 / 71知识储备 / 72一、 SWOT 分析法 / 72二、 战略与绩效指标的关系 / 73三、 建立绩效指标库 / 74四、 精益管理的关键绩效指标( KPI) / 80五、 能力分级词条 / 83实训项目一 SWOT 分析应用 / 87实训项目二 关键成功要素确定 / 94实训项目三 绩效考核指标设计 / 98实训项目四 绩效考核指标体系构建 / 102实训项目五 管理案例分析 / 106第四章 选择绩效管理工具 / 109实训目标 / 109知识储备 / 110一、 关键事件法实施流程 / 110二、 360 度考核适用主体 / 111三、 目标与关键成果法 / 113实训项目一 关键事件法应用 / 114实训项目二 360 度考核法应用 / 116实训项目三 OKR 应用 / 119实训项目四 管理案例分析 / 123第五章 实施绩效沟通 / 127实训目标 / 127知识储备 / 128一、 选择绩效沟通媒介 / 128二、 注重网络沟通的规则和礼仪 / 129三、 加强员工情绪管理 / 129四、 构建绩效申诉机制 / 130实训项目一 新媒体选用 / 132实训项目二 情商提升培训 / 135实训项目三 绩效反馈面谈 / 139实训项目四 管理案例分析 / 142第六章 应用绩效结果 / 145实训目标 / 145知识储备 / 146一、 精益管理 / 146二、 全面薪酬 / 148三、 在线培训 / 151实训项目一 A3 报告撰写 / 153实训项目二 薪酬方案设计 / 155实训项目三 培训计划制订 / 162实训项目四 管理案例分析 / 165主要参考文献 / 168
李琳,女,管理学博士,成都大学教授,硕士生导师。长期从事高校教学、企业管理咨询与培训工作,具有丰富的教学和培训经验,擅长于人力资源管理和法律咨询服务。主持省厅级课题七项,参与自然科学、省部级课题三项,发表CSSCI期刊十余篇。参编教材2本。出版专著《变革型领导对国企改革的影响作用》,获成都市社会科学很好成果二等奖。
本书从企业人力资源管理的实践出发,结合国内外绩效管理的近期新理论,以技能提升为核心,向学生提供涵盖绩效管理全过程、具有很强实操的实训教程,完善了绩效管理的实验实训流程,有于提升学生的实践能力和企业绩效管理的系统化落实。本书具有以下特点:一是系统地梳理了企业绩效管理的各个环节,并有针对地设计了相应的实训项目,引导学生循序渐进地参与各个实训项目,在实践中运用绩效管理的相关理论知识解决企业绩效管理面临的典型问题。二是引入了国内外绩效管理的近期新理论,使学生得以了解并把握绩效管理的发展趋势和潮流,能够在人力资源管理实践中予以运用。三是选取了绩效管理的部分经典案例,结合每一章实训的重点内容,引导学生拓展思维,从案例分析中寻找可供借鉴的管理经验,提高企业的核心竞争能力。
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