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醉染图书管理心理学9787557657956
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章 管理人心,你不可不知的管理学方法 学会慢下来:“慢”是为了“更快” 002 人定理:不要企图改变人 005 踢猫效应:负面情绪会传染 008 蝴蝶效应:管理不可忽视细节 012 向外走效应:没有调查就没有发言权 015 手表定理:别让员工无所适从 017 温水效应:做一只高度警惕的青蛙 020 第二章 以身作则,管理者须提升自身素质 用的个人品质树立威信 024 锤炼扎实的业务能力 028 管理越简单越好 031 有效管理时间 034 用学习能力提高自身素质 038 良好的自控能力很重要 041 第三章 沟通法则,说服员工也是一门艺术 一切从沟通开始 046 好的管理需要幽默感 049 倾听也是一种沟通手段 052 说服员工也是一门学问 055 说话有技巧,赞美更有力量 058 批评员工要讲究原则 061 第四章 心理透视,管理者要做合格的“心理学家” 用暗示的方式激励员工 066 批评要讲究方法 069 保持距离才会产生美 072 注意职场中的沟通方式 076 放一条“鲶鱼”进来,员工更有活力 079 凡事先从的开始 082 第五章 善于决策,正确指挥方能获得员工追随 没有计划就无所谓执行 086 善做决策,稳定军心 089 鼓励员工勇于提出建议 093 对群体决策相信而不迷信 096 计划不如变化,变化不如变通 099 形成完善的决策流程 102 第六章 明确目标,让员工朝着企业的发展方向前进 以目标为中心开展工作 106 为团队制定挑战目标 109 让每个员工都清楚自己的任务 112 目标明确才能执行到位 115 统一管理,在关键处确立目标 118 对目标进行跟踪,及时解决问题 121 第七章 执行有力,高度协同才能打开工作局面 适时向下级授权 124 给员工充分的权力与自由 128 建立合理的用人机制 130 授权要避开的误区 133 授权要因人而异 136 特殊人才给予特殊对待 140 懂得分享,不独占团队成果 143 创造良好的企业文化,提升员工归属感 146 第八章 激励人心,激情是员工自主工作的动力 用关心换取员工的忠诚 150 激发员工的主人翁意识 153 赞扬是的激励方式 157 持续的激励传递你的激情 159 失败的员工更需要激励 162 让员工发发牢骚 165 第九章 团队建设,的团队才能留住人心 让“尊重”成为关键词 170 清除组织内的负面情绪 173 让每一个人都认同团队 177 有不是问题,没有才是问题 180 要当“调解员”,必要时可以和稀泥 182 把员工的力量聚成合力 184 让老化的团队获得新生 188 实现人才资源的互补效应 190 第十章 技能培训,让每一个员工从到卓越 实行有效的团队培训 194 让成员拥有广泛的参与 197 全面提升员工的执行力 200 没有完美的个人,只有完美的团队 203 创造的团队文化 206 培养创新精神,团队才能不断前进 210
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