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醉染图书第四次的战略与执行9787516641538
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章 变革:的概念解读与特征描述
什么是“”
渠道:渠道融合高于零和博弈
营销:时代的价值链重构
运营:时代的产业链重构
第二章 趋势研讨:的未来发展方向
未来生态:共生、互生、
未来图景:“”和“精准”
未来“盟国”:联手打造场景
未来交易本质:产品、服务、体验、数据
两条腿走路:店商+电商
第三章 创新驱动:科技创新让边
技术更新——的驱动力
科技创新将业推到风口浪尖
,是表,智能是里
基础设施扮演重要角色
时代的黑科技冲击眼球
第四章 时代的产品:把握产品支点,重塑商品与人的关系
以互联网为桥梁重塑商品与人的关系
产品服务于消费者,要优先处理消费者需求
打造产品,先要把自己逼疯
一剑封喉,产品设计要有期待感
四大创新产品开启时代
第五章 时代的服务:恪守服务信条,彰显人本情怀
让“消费者满意”是服务的标准
你的服务跟着消费者需求走
时代的非标准化服务
小米所坚守的服务商业信条
第六章 时代的体验:打造全新消费场景,提供叠加式消费体验
时代,消费者至上、体验为王
客户体验的核心是产品为谁设计
闭环化体验不是“闭关锁国”
体验活动的境界:产品活动化,活动产品化
第七章 时代的组织嬗变三要素:环境、战略、组织
环境:不稳定、不确定、复杂和模糊的
战略:从“一体化”到“一体化的开放”
组织:灵活组合、赋能开放、随需应变的“积木组织”
第八章 时代的供应链:优化供应链条,强化依存关系
时代的供应链变革与挑战
转型的供应链优化与物流升级
让供应链更智慧,让更
时代下快消业的供应链升级转型方向
从“”革新看供应链创新解决方案
第九章 行业标杆:看巨头如何从高调对抗转向理合作
、腾讯联合推出“京腾”解决方案
发力赋能品牌商、构筑差异化新优势
巨头新达达,新达达的看点在这里
惠普联手,打造战略合作国际品牌
后记
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