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醉染图书电力客户用电服务一本通9787519824037
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前言
部分 电能计量常识和规范
1-1 什么是智能电能表?
1-2 为何电能表集中安装在一起?
1-3 式电能表比机械式电能表准吗?
1-4 总表与分表有误差是什么原因?
1-5 如何辨别电能表烧坏?
1-6 智能电能表的示数如何读?
1-7 智能电能表液晶显示都有什么?
1-8 表下线破损造成经济损失谁承担?
1-9 客户应承担哪些电能表维护责任?
1-10 智能电能表各指示灯都是什么意思?
1-11 怎么使用智能电能表并查看用电情况?
1-12 智能电能表改造,会涨电价?
1-13 智能电能表更换后电卡去哪儿领取?
1-l4 智能电能表跳闸后,开关合不上怎么办?
1-15 智能电能表显示部分被损坏怎么办?
1-16 智能电能表的智能、兼容和优越有哪些?
1-17 智能电能表相比机械电能表有哪些不同?
1-18 智能电能表与传统电能表相比有哪些特点?
1-19 智能电能表相对卡式电能表有哪些优点?
1-20 智能电能表如何“智能”?
1-21 智能电能表电卡如何更换和使用?
1-22 为什么智能电能表只显示余额,不显示度数?
1- 怎样用峰谷电能表才能省电?
1-24 计费电能表因雷击损坏、被盗等怎样申领新表?
1-25 电能表可以自行购买吗?
1-26 电能表损坏追收电费如何计算?
1-27 电能表计量不准,电费如何退补?
1-28 如何使用与保管磁卡表电卡?
1-29 如果卡表故障,如何处理?
1-30 IC卡电能表的故障有哪些?怎么维修?
1-31 用户能不能自己更换电表箱?
1-32 居民应怎样维护电表箱?
1-33 什么是电能表“潜动”?
1-34 用户自己如何检测电能表?
1-35 如何辨别电能表烧坏?
1-36 新电能表为何看起来走得快?
1-37 感觉电能表不准怎么办?
1-38 居民如何申请校表服务?
1-39 居民申请校验电能表有哪些流程?
1-40 对电能表校验结果有异议怎么办?
1-41 用电信息采集系统对客户有什么影响?
第二部分 电价电费常识和规范
2-1 大工业用户的电价如何界定?
2-2 养殖场能否执行农业生产电价?
- 为什么要实行分时电价?
2-4 什么是两部制电价,它是如何计算电费的?
2-5 河北地区阶梯电价是如何实施的?
……
第三部分 业扩报装规范
第四部分 电力营销新型业务
第五部分 安全用电常识
第六部分 家庭用电常识
参考文献
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