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  • 醉染图书民航客舱服务实训9787568912112
  • 正版全新
    • 作者: 冯利著 | 冯利编 | 冯利译 | 冯利绘
    • 出版社: 重庆大学出版社
    • 出版时间:2018-08-01
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    • 作者: 冯利著| 冯利编| 冯利译| 冯利绘
    • 出版社:重庆大学出版社
    • 出版时间:2018-08-01
    • 版次:1
    • 字数:109千字
    • 页数:72
    • 开本:16开
    • ISBN:9787568912112
    • 版权提供:重庆大学出版社
    • 作者:冯利
    • 著:冯利
    • 装帧:平装
    • 印次:暂无
    • 定价:22.00
    • ISBN:9787568912112
    • 出版社:重庆大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-08-01
    • 页数:72
    • 外部编号:1201754540
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

       起飞前

    项目一准备个人物品

    任务一准备飞行箱物品

    任务二准备资料

    项目二检查设备

    任务一检查应急设备

    任务二检查服务设备

    项目三迎接乘客

    任务一礼仪规范

    任务二引导入座

    飞行阶段

    项目四安全演示及检查

    任务一安全检查

    任务二安全编示

    项目五餐食服务

    任务一准备餐食

    任务二提供餐食

    项目六饮料服务

    任务一准备饮料

    任务二提供饮料

    项目七服务特殊乘客

    任务一服务孕妇乘客

    任务二服务陪伴儿童

    任务三服务婴儿乘客

    任务四服务伤残乘客

    飞行结束

    项目八航后工作

    任务一清舱工作

    任务二航后总结

    售后保障

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